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(51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1-3 Tage • Winter
Kein Service bei so einem schönen Haus
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Kein!!!SPA obwohl auf der Hotelseite angegeben. Bis auf eine Sauna alles geschlossen. Keine Klimaanlage "Die wird erst ab Juli eingeschaltet" bei 27 Grad im Zimmer in der Nacht. Abendessen in einem wunderschönen Innenhof bei DISCOMUSIK ohne jeden Service. Der zweite Gang wurde vor Beendigung des ersten gebracht, Brot nur nach mehrmaliger Nachfrage, als Nachtisch ein Joghurt im Plastikbecher. Als Frühstück bekamen wir auf Nachfrage einen Kaffee an der Bar. Nachdem wir eine halbe Stunde auf etwas Essbares gewartet hatten, mussten wir ohne Frühstück aufbrechen. Schade um das schöne Haus! Das ist Betrug. Wenigstens die Bilder des SPA müssen aus dem Internetfilm gelöscht werden. Vermeiden Sie dieses Hotel


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Klimaanlage ausser Betrieb. Zimmer viel zu warm


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Sehr schlechter Service, laute, unpassende Musik


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Wunderschöne Umgebung,schönes Haus,katastrophaler Service


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:51-55
Bewertungen:2