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Heidrun (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Personal sehr unfreundlich!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 4 Tage zu Gast im Hotel Andel. Das Frühstück war wirklich gut. Es war für jeden etwas dabei. Das Zimmer war nicht groß aber gemütlich und auch sauber! Nur mit dem Service sieht es nicht so gut aus. Wir haben ein Fax erwartet. Aber irgendwie ist es aus irgendwelchen Gründen niemals dort angekommen. Obwohl der Absender eine Bestätigung hatte. Mit den Telefongesprächen hatten wir auch Schwierigkeiten. Das dickste Ding war ja, dass das Personal beim check-out uns eine Restaurantrechnung unterjubeln wollte. Ein Unterschriftsvergleich auf Rechnung und Personalausweis konnte dann den Irrtum aufdecken. Die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich. Auf eine Entschuldigung konnte man lange warten. Prag ist wirklich eine wunderschöne Stadt. In diesem Hotel jedoch würde ich nicht mehr absteigen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:26