Hotel Andreas Hofer

Es ist ein etwas älteres familiengeführtes Hotel, vor 5 Jahren haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war ausreichend, nicht abwechslungsreich. Das Abendbrot war sehr gut. Bitte suchen Sie sich ein anderes Hotel z. B. Mittagskogel oder Vier Jahreszeiten

Nachdem wir nach der Ankunft sofort die Zimmer tauschten, da die ersten nach hinten raus über der Küche wo der Dunst hochstieg, waren wir zufrieden. Die Einrichtung ist schon etwas älter, das Telefon kaputt aber ansonsten o. k.

Silvester wurden alle um 18:00 Uhr an die Bar zum Aperitif und zu Häppchen eingeladen. Als wir dem empfohlenem Prosecco zustimmten wurden wir nach der Zimmernummer gefragt, also wir mussten dies bezahlen. Das versprochene Silvestermitternachtbüffett fehlte komplett. Die empfohlenen Longdrinks für das im Haus befindliche Dorfstadl kannte der Kellner nicht.(Cuba Libre bestand aus 0,1cl Bacardi, das Glas 3/4 gefüllt mit Limetten, aufgefüllt mit Cola. Silvester zur Jause wollten wir Sekt trinken jedoch der Kellner hatte noch nicht die "kleine Sektkarte", also kein Sekt. Um 23:00Uhr zur Silvesterparty wußte er weder was es an Sekt gibt noch den Preis.

Der Service hat sich in den letzten Jahren sehr verschlechtert. Ich merkte dies bereits zu Hause, nachdem ich 2 DZ für eine Woche im August für Dezember gebucht hatte, wollte ich noch ein DZ für 4 Nächte nachbuchen. Dies probierte ich einige Male per mail, ohne Erfolg. Dann rief ich an, dort sagte man mir ich soll kurzfristig nachfragen, dies tat ich wieder per mail, bekam die Antwort es ist nichts frei, aber sie möchte mich erinnern, dass ich bereits 2DZ gebucht habe. Als wir anreisten und ich nachfragte, waren plötzlich noch Zimmer frei. Das Hotel wirbt groß mit dem Wellnessbereich, also wollte ich Wellness machen und wollte ein 4 Tagespaket kaufen. Da wurden mir alle Räumlichkeiten genauestens, negativ erläutert und mir geraten, da ich das wahrscheinlich sowieso nicht vertrage soll ich mit dem Prospekt nochmal hochgehen und es mit genau überlegen. Also wollte ich Sauna machen, keine Musik im Ruheraum nur das brummen der Lüftung. Also fragte ich nach Musik. Die Anlage ist kaputt es kommt Gulasch raus, war die Antwort. Am 3. Tag war auch der2. Seifenspender in der Sauna auch leer, worauf ich hinwies, doch das wurde die ganze Woche nicht erledigt. Als unsere nachgereisten Gäste anreisten hinterlies ich für sie eine Nachricht, die sie nie erreichte. Das empfohlene Zimmertelefon hat nicht funktioniert, da empfahl man mir an der Rezeption zu telefonieren. Wenn man teilweise das Personal nach irgendetwas fragte sagten sie, weiß ich nicht ich bin erst seid 12 Tagen oder 3 Wochen hier. Es war auch niemand bemüht Antworten zu finden. Das für 4 Sterne gebuchte und bezahlte Hotel hatte plötzlich nur noch 3 Sterne, doch der Preis war der selbe. Auf Reklamationen wird gar nicht oder sehr pampig reagiert. Vom Personal erhält man überraschende Antworten. Das Personal ist unwissend und schlecht informiert. Man konnte uns am Silvesternachmittag noch nicht sagen was am Abend geschieht.

Das Hotel hat eine zentrale Lage. Die Riffelbahn liegt direkt vor der Tür genauso wie die Haltestelle des Skibusses. Einkaufsmöglichkeit und Dorfstadl im Haus.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Kellner im Dorfstdl (Disco) empfahl uns lieber die Veranstaltungen woanders wahrzunehmen, bei ihm ist sowieso nichts los. Internetzugang mußte bezahlt werden.