Hotel & Apartments Casablanca

Das Hotel besteht aus 2 Häusern, das Hotel selbst und eine Appartementanlage gleich daneben und besitzt 1 kleinen und einen großen Pool. Das Hotel ist bereits in die Jahre gekommen, wirkt aber sauber und gepflegt. Die für alle zugänglichen Bereiche sind gepflegt (Speisesaal, Aufenthaltsräume, Rezeption, Toilette). Familien mit Kindern sind nicht zahlreich vertreten gewesen, eher ältere und jüngere Paare. Für Kinder ist das Hotel eher nicht geeignet, da es keinen Spielplatz am Hotel gibt und auch sonst keine Spielmöglichkeiten. Für Behinderte mit Laufeinschränkungen ist das Hotel gar nicht geeignet. Das beginnt bereits am Eingangsbereich des Hotels, dort gibt es weder eine Kofferrampe noch eine Schräge für Kinderwagen oder Rollstühle. Im Hotel sind sehr viele Treppen um an den Poolbereich zu gelangen aber auch zum Speisesaal. Der kleine Fahrstuhl würde das Problem auch nicht lösen, nur um auf die Zimmer zu gelangen. Liege und Schirm kosteten je 3,60€ bei 2 Personen, also 2 Liegen und 1 Schirm sind das 10,80€ pro Strandtag, das ist heftig, vor allem die Liegen sind schmutzig und durchgelegen und teilweise kaputt und die Schirme sehen auch schlimm aus. Da lohnt es sich selbst Sonnenschirm und Matraze zu kaufen, wenn man Badeurlaub macht.

Unser Doppelzimmer war schon in die Jahre gekommen, denn die Tapete rollte sich von der Wand. Leider hatten wir ja die Straßenseite und weil gerade ein spanisches Festival am Strand mehrere Tage war, wurde diese Straße als Umleitung genutzt und dementsprechend laut war es Nachts. Gegen 5:30 Uhr kommt die erste Müllabfuhr und noch weitere 2 mal jede Stunde und jeden Tag! Der Balkon war tagsüber nicht nutzbar bei schönem Wetter, da die Sonne genau drauf schien und kein Schutz da war, abends hingegen war es gemütlich, aber leider gibt es keine Lampe für draußen. Der Fernseher hatte 3 deutsche Programme. Der Kleiderschrank war schlimm, man konnte nur einiges aufhängen, da wenige Kleiderbügel da sind und dann gab es nur 3 kleine schmale Schubfächer, welche verschmutzt waren. 2 Kofferablagen wären hilfreich gewesen, gab es aber nicht. 1 Stuhl und 1 kleiner Sessel sowie einen großen Spiegel und einen Tisch davor gab es noch. Das Bad ist klein und der Duschvorhang an der Badewanne ist nicht sauber gewesen, 1 kleines Fenster war aber vorhanden. Der Safe war in der Nähe von der Rezeption und so klein, das es schon fast unverschämt ist. Die Zimmer wurden täglich oberflächlich gereinigt, der Fernseher war verstaubt vom 1. Tag an und der Schmutz wurde beim Wischen einfach im ganzen Zimmer verteilt. Die Ablagefläche im Bad ist viel zu wenig. Die Handtücher wurden täglich gewechselt und Zahnputzbecher aus Glas waren vorhanden. Für ein 3 Sterne Hotel war das Hotel in Ordnung. Mehr wie 3 Sterne würde ich dem Hotel nicht geben. Wir haben für 2 Wochen Halbpension 640€ bezahlt ich denke, das dies die Schmerzgrenze ist vom Preis her.

Das Angebot zum Frühstück war gut, jedoch gab es nur 1 Sorte Wurst, welche sehr farb- und geruchsintensiv war und nicht wirklich essbar, wenn es keinen Schnittkäse gab, gab es Schmierkäse. Marmelade, Honig, Nusscreme und Butter waren vorteilhaft abgepackt. Cornflakes in 3 verschiedenen Sorten gab es auch sowie Joghurt und Obst aus der Konserve. Weiterhin gab es gekochte Eier, gebratene Eier und Rührei, gebratenen Speck und Bohnen. Toastbrot konnte man sich im Toaster bräunen. Die 2-3 verschiedenen Brötchensorten waren mal frisch und mal weniger frisch, verschiedene Brotsorten gab es auch. Zum Abendessen gab es viele verschiedene Salate, warme Speisen wie Pommes und gebratenen Fisch gab es täglich, andere Gerichte im Wechsel, als Nachtisch wurden Obst, abgepacktes Eis und Gebäck wie Kuchen und Torte angeboten. Die Verpflegung Frühstück und Abendessen waren vielseitig und geschmacklich gut. Der Essensbereich wurde sauber gehalten bis auf den Tischdeckenwechsel, der erfolgte nur alle paar Tage. Leider ist der Essenbereich im Verhältnis zum Hotel viel zu klein. Und leider durfte die Terrasse nicht mitgenutzt werden, dabei war das Wetter gut um draußen zu sitzen. Das ist auch der Grund, warum es leider nicht möglich ist, allein am Tisch zu sitzen, diese waren ohnehin sehr klein und man bekam andere Gäste mit dazugesetzt, das war nicht angenehm. Der Essenbereich sollte ausgebaut werden, Platz genug wäre allemal, da die Terrasse nicht genutzt wird. Sehr unangenehm war außerdem die Klimaanlage im Essensaal, denn es war unangenehm kalt, man musste sich etwas langes anziehen um nicht zu frieren. Als Mangel empfanden wir die Kaffeemaschine, diese stand sehr ungünstig und schaffte den Ansturm der Gäste nicht, sodas sich lange Schlangen um das Büfett bildete. Zudem waren die ohnehin schon kleinen Tassen nie voll, sonder nur ¾ voll.

Den Service im Hotel kann man schnell beschreiben: es gibt nicht wirklich einen. Die fleißigen Damen sind mit abräumen der Tische während des Essens laut beschäftigt und abends gibt es extra noch Kellner, welche Getränke verkaufen. Auch sollte man keine Postkarten von der Rezeption aus versenden lassen, denn was nett gemeint ist kommt entweder gar nicht an oder nach 3 Wochen, besser ist es die Karten direkt bei der Post abzugeben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vom Personal zu den Essenzeiten (also Frühstück und Abendbrot) hätte besser sein können. Zwischen den Urlaubern und Nationalitäten wurde unterschieden, hatte ich den Eindruck. Das Personal im Speisesaal bemühte sich mit den vielen Sprachen, also deutsch, englisch, russisch, das hat gut geklappt. Die Rezeption konnte gut deutsch. An der Rezeption wurde nur auf Fragen reagiert, aber die freundliche Art fehlte, man hatte manchmal den Eindruck, das man stört. Leider erfolgte keine ordentliche Begrüßung beim Check-In, man musste ebenfalls alles selbst erfragen, ein herzlich willkommen und ein lächeln sowie die wichtigsten Hinweise wie Essenzeiten, Tresoranmietung und andere wichtige Dinge wurden nur auf Nachfrage mitgeteilt. Positiv ist aber zu erwähnen, das uns bei der Ankunft gegen 0:30 Uhr noch ein Essen bereitgestellt worden wäre. Check-Out war auch eher nüchtern man gab den Tresorschlüssel und die Türkarte ab und es wurde nur tschau gesagt. Bereits vor unserem Urlaub haben wir über das Reisebüro wünsche ausrichten lassen, welche nicht erfüllt worden wie: Getrennte Betten, da wir Geschwister sind, die Betten standen aber zusammen, so das wir bei Ankunft um Mitternacht Betten rücken mussten, dann wollten wir auf die ruhige Pollseite, leider kamen wir auf die laute Straßenseite, und bei den Mahlzeiten wollten wir allein sitzen, dies klappte nur an 4 Tagen. Eine Reklamation während unseres Aufenthaltes hatten wir nicht, aber ich gehe davon aus, das diese nüchtern behandelt werden.

Das Hotel ist zwar Strandnah in ca. 5 Minuten zu erreichen, aber der Weg ist für Menschen mit Einschränkungen in der Bewegung sehr bergig und die Fußwege ziemlich eng. Wenn man ein Zimmer zur Poolseite hat, kann man den herrlichen Panoramablick über Santa Ponsa genießen. Santa Ponsa selbst ist ziemlich verbaut und vollgestopft mit Hotels und Wohnanlagen. An den Hauptstraßen sind sämtliche Geschäfte und Bars, aber auch in den Seitenstraßen gibt es einiges zu entdecken. Vom Strand aus kann man Treppen sehen, welche Steil nach oben führen, wo man Hotels und Fincas sehen kann, es sind etwa 464 Stufen bis hinauf und man sollte sich einen bewölkten Tag aussuchen. Von oben hat man einen superschönen Blick über ganz Santa Ponsa. Den Abstieg kann man umgehen, indem man, wenn man oben angekommen ist, rechts wieder die Straße herunter läuft, da kann man ebenfalls schöne Aussichten geniesen. Das Kaffe Katzenberger ist etwas abgelegen vom Hotel und vom Hotel aus zu erreichen, indem man nach rechts geht, wenn man aus dem Hotel kommt. Wenn man nach ca. 5 Minuten den Strand vor und unter sich hat, geht man die Einkaufsstraße links entlang, diese Spaltet sich nach weiteren 5 Minuten und es ist nun egal welche Straße man entlang geht, man kommt nach weiteren 5 Minuten an einem Spielplatz und einer kleinen Badebucht an und genau dort befindet sich das Kaffee. Weiter am Kaffee Katzenberger vorbei befindet sich ein Hafen und eine Aussichtsplattfprm mit herrlichem Blick auf das freie Meer hinter der Bucht. Gegenüber vom Hotel ist gleich ein Supermarkt, die Verkäuferin ist immer freundlich gewesen, was man in manchen Geschäften nicht so sagen kann. Dennoch hat sie bei unseren 6 er Pack Selters mit Gas manchmal 3,00€, dann 3,10€ und auch mal 3,30€ verlangt, wir wissen leider nicht woran das lag! Wenn man aus dem Hotel geht links die Straße entlang, gelangt man nach ca. 5 Minuten am Kreisverkehr und somit auch an die Bushaltestelle. Wir haben, um nach Palma zu kommen, 2,5 Stunden auf den Bus gewartet an einem Wochentag im September. Entweder kamen die Busse bereits voll an und fuhren einfach weiter oder es war dann so ein Gedrängel, das es schon beklemmend war. Natürlich kamen immer mehr Leute, aber als wir nach 2,5 Stunden aufgeben wollten, kam dann endlich 1 leerer Bus und wir kamen auch gut in Palma an, wobei man aufpassen muß und nicht am Hafen aussteigen sollte, also unterhalb der Kathedrale, sondern weiter fährt bis ins Zentrum in den unterirdischen Busbahnhof, auch wenn der Busfahrer anstalten macht, das alle aussteigen sollten. In Palma ist die Kathedrale sehenswert und auch der Placa del Torro, also die Stierkampfarena. Die Rückfahrt von Palma nach Santa Ponsa war auch ziemlich Chaotisch, man sollte auch in dem unterirdischen Busbahnhof wieder einsteigen, da der Bus an allen weiteren Haltestellen einfach vorbei fährt wenn der Bus voll ist. Dann wollten wir auf eigene Faust in das größte Aquarium Europas in der nähe von Palma, aber da der Busverkehr so schlecht organisiert ist hatten wir keine Lust das Chaos noch mal auf uns zu nehmen, deshalb haben wir den Ausflug über das Hotel gebucht. Der Eintritt kostet 18€ und der gesamte Ausflug kostet 22€, also günstiger geht es nicht. Weiterhin wollten wir eine Inselrundfahrt machen, aber diese kostet über 60€ und wurde von der Reiseleiterin vor Ort als schlecht bezeichnet und sie redete uns diese also erfolgreich aus. Restaurants & Bars sind in Strandnähe und in den Geschäftsstraßen zahlreich vorhanden. Freizeitmöglichkeiten gibt es nicht wirklich in Santa Ponsa, am Strand kann man Tretboot oder Motorboot fahren und Ausflüge mit Booten machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport, Unterhaltung und Animation gibt es im Hotel nicht, nur einmal in der Woche kam ein Gesangsduo, aber das war Geschmackssache. Die 2 Pools waren gut, der größere ist zum Schwimmen geeignet, Liegen waren auch genügend vorhanden. An Freizeitangeboten hat das Hotel nichts zu bieten, 1 Billardtisch haben wir drinnen gesehen, aber Tischtennis oder andere Animationen gab es nicht, relativ langweilig. An der Rezeption wurden Massagen angeboten, aber diese erschienen mir sehr überteuert. Zustand und Qualität des Pools waren gut.