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Guido (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Gutes Hotel mit leichten organisatorischen Problem
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kamen gegen 24.00 Uhr im Casablanca an freuten uns auf unser Bett. Der Nachtportier gab uns die Schlüsselkarte für unser Zimmer und wir gingen voller Freude auf unser Zimmer.Die Freude war leider nur von kurzer Dauer,da das Zimmer 421 kein Doppelzimmer sondern ein Einzelzimmer war. Wir also wieder zurück zur Rezeption. Dort gab man uns dann erst einmal das Zimmer 311 für eine Nacht und versprach,dass wir am nächsten Tag ein anderes bekommen. Als wir am nächsten Tag wieder zur Rezeption gingen und unsere Zmmernummer nannten, wussten man dort schon Bescheid. Wir bekamen ein tolles Zimmer 404 im 4.Stock mit Meerblick zur Bucht von Santa Ponsa. Super! 3 Tage später, wir lagen schon im Bett,es war so gegen 0.30Uhr,klapperte es an unserer Tür und sie ging plötzlich auf. Vor der Tür standen 2 Urlauber die auch in unserem Zimmer schlafen wollten.Diese Ware genauso erschrocken wie wir. Nach dem Frühstück am nächsten Morgen wollten wir wieder auf unser Zimmer, leider funktionierte unsere Schlüsselkarte nicht mehr.Also wieder zur Rezeption! Nachdem dies erledigt war ging zwar die Tür auf,aber der Strom lies sich nicht mehr mit dieser Karte aktivieren.Also wieder zur Rezeption.Dann hatten wir eine Schlüsselkarte und eine Stromkarte. Ab da verlief aber alles reibungslos. Die Angestellten waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:41-45
    Bewertungen:3