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Angelika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Heilkur nicht wirklich
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel gibt es erst seit August 2009 und hat ca.210 Zimmer. Es macht alles einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Wir waren Mitte Mai dort und hatten das Gefühl ,an manchen Tagen nur 20 Gäste im Hotel zu sein. Es kamen aber fast täglich große Gruppen aus Polen, die Schulungen im Hotel absolvierten und dann wurde es im Restaurant, Sauna oder Hallenbad auch richtig laut. Der überwiegende Teil der Gäste waren auch Polen. Der Altersdurchschnitt war ca. 50-70 Jahre.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimer sind sehr geräumig und gut. Täglich hat man 2 Flaschen Wasser kostenlos im Zimmer. Es gibt einen Wasserkocher und 2 kleine Kaffeepäckchen werden auch täglich aufgefüllt. Das fanden wir sehr nett und haben uns am Nachmttag öfter eine Tasse Kaffee gekocht. Ich fand nur die Matratzen zu hart. Hatte jede Nacht Rückenschmerzen, aber das ist ja auch eine Geschmackssache. Safe ist gratis im Zimmer. Die Betten stehen einzeln im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir können nur das Frühstück bewerten. Das war sehr ausreichend und schmackhaft. Das Buffett reichte von Salaten über Obst , Fisch, Käse, Wurst und frisch gemachten Omeletts bis zu gebackenen Waffeln. Das war wirklich sehr gut und empfehlenswert. Die Sauberkeit war auch sehr gut. Genervt hat uns das fast täglich die Tische im Restaurant umgestellt waren zu langen Tafeln oder großen runden Tischen wegen der Leute für die Schulungen. Es waren meistens die Tische am Fenster für die Gruppen reserviert. Man hat sich da als normaler Gast schon irgendwie ausgegrenzt gefühlt. Das Personal im Restaurant war sehr zuvorkommend. Die Getränke in der Lobbybar waren sehr überteuert für Polen. Das Bier oder eine Tasse Kaffee kosteten umgrechnet je über 4,-€ . Das ist zu viel und es saß kaum ein Gast in der Bar. Aber es gab natürlich auch dort wieder viel Personal was herumstand.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption, im Restaurant oder in der Wellnessoase war sehr freundlich, aber zurückhaltend. Wir hatten eine Heilkur über die TUI für 14 Tage aufgrund massiver Rückenprobleme gebucht. Die sogenannte ärztliche Untersuchung stellte sich als absoluter Flop heraus. Eine junge Ärztin fragte uns ob wir chronisch krank seien und was wir für Behandlungen wollen. Ich erklärte ihr die Art meiner Beschwerden und meinte sie solle mir bitte das Passende verschreiben. Da war sie schon übrfordert. Ich bekam hauptsächlich Strom, Wassergymnastik,Laser und Fango. Massagen nur 4 in 14 Tagen (ging auch nur 15 MInuten und 2 waren schon im TUI Preis inklusive) Bei den Masagen hatten wir noch jeder noch 2 zusätzliche Ganzkörpermassagen gebucht. Manche Angestellten stericheln nur den Rücken und massieren nicht. Das war echt ein Witz. Bei Karolina war es sehr gut. Leider hatte ich nur 2-mal den Genuß bei ihr. Wir denken, das viele vom Personal nicht richtig als Physiotherapeuten ausgebildet sind. Strom anschließen oder eine Fangopackung auflegen ist nicht schwer. Als Wellnessurlaub ist es schon ok aber als Kur würde ich dieses Hotel nicht mehr wählen. Unsere Termine wurden mehrmals verschoben obwohl wirklich ganz wenige Leute als Gäste im Hotel waren. Wir hatten den Eindruck, das einige Mitarbeiter wirklich überfordert sind. Und in dem Hotel gibt es jede Menge Personal. Das hat in der Kurabteilung ständig gewechselt. Bei 6 verschiedenen Badmeistern haben wir aufgehört zu zählen. An der Rezeption standen oft 4 Leute und hatten nichts zu tun.Wie kann sich ein Hotel so viel Personal bei fehlenden Gästen leisten? Deutsch können die Angestellten nur die Standardsätze wie Begrüßung und ist alles gut? Hat man eine andere Frage dann versteht kaum einer etwas. Die Zimmerreinigung war sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand befand sich in ca. 300-400m Entfernung. Für Gehbehinderte oder Lauffaule ist die Entfernung zur Stadt schon etwas zu weit. Man kann auch mit dem Taxi fahren. Haben wir aber nicht ausprobiert. Wir sind fast täglich an der Promenade nach Kolberg gelaufen. Man muß schon bei schnellem Laufschritt mit ca. 25-30 Minuten Gehzeit rechnen. An Gaststäten befinden sich nur einige kleine Fischkneipen an der Promenade. Wir waren dort mehrmals abends essen und es war auch wohlschmeckend. (meistens haben wir fritierten Fisch gegessen). Einige richtige Kneipen gibt es erst in der Stadt. Aber Vorsicht. Überall darf gequalmt werden. Das empfanden wir als störend. Neben dem Hotel wird ein neues Hotel gebaut. Man hört schon frühzeitig das Hämmern wenn das Zimmer eine ungünstige Lage hat. Wir haben dann frühzeitig das Fenster zugemacht. Meerblick gibt es eh nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Fitnessstudio und das Hallenbad haben wir aufgrund des miesen Wetters reichlich genutzt. Das Hallenbad ist sehr gut. Im Fitnessstudio fanden wir es nur eklig, das die Polen ohne Handtücher die Geräte benutzten und auch nichts von einer anschließenden Reinigung hielten. Das kennen wir nicht von Deutschland. Ebenso war es in der Sauna. Das die Einheimischen sich mit Badesachen in die Sauna setzen, ist kein Problem, aber das fast alle Polen ohne Handtuch in der Sauna liegen, finden wir schon nicht gerade lecker. Der Schweiß tropft eben einfach aufs Holz. Wir als eingefleischte Saunagänger kennen das gar nicht so. Ich habe es nach ein paar Tagen nochmals mit der Sauna probiert, habe aber angewidert nach dem ersten Saunagang aufgegeben weil wieder alle Polen ohne Handtuch in der Sauna saßen. Vielleicht ist das eben dort so normal. Wir fanden es nicht gut. Gut ist, dass man überall im Hotel kostenlos Wasser aus großen Behältern trinken kann.Sogar im Saunabereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:41-45
    Bewertungen:4