- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel aus den 50 igern liegt direkt am grobsandigen Strand. Die meisetn Zimmer bieten einen wunderschönen Blick auf Merr und Strand. Leider beindet sich direkt neben dem Hotel eine ruhende Baustselle, die als Parkplatz genutzt wird. Hier geht der Blick auf Bauscutt und leider auch Müll. Die Sauberkeit war ok. In unserem Bad roch es unerträglich nach Fäkalien, so das wir ständig Raumspray verwenden mussten. Der Gestank kam von einem über einen Versorgungsschacht, der alle Bäder verband. Uns fiel auf, dass ständig Polizei das Hotel aufsuchte. (3 - 4 mal am Tag!) Aus Gesprächen mit Stammgästen erfuhr ich, dass im letzten Jahr ca. 20 Hotelzimmer aufgebrochen und die Gäste ausgeraubt wurden. Noch schlimmer: der Hoteleigentümer, ein sehr angesehneer Spanier aus der Politik, wurde letztes Jahr ermoedert!!! Angenehmen Urlaub kann man da nur wünschen. Überwiegend ältere Gäste in Reisegruppen. Schlechtes Essen! Schimmel im Zimmer. Die bereits erwähnten Reisegruppen, die ständig mit über zweihundert Teilnehmern in das Hotel einfallen, waren stets in recht hohem Alter. Das Durchscnittsalter lag jenseits der 70!! Tipp: der Ort und der Strand sind sehr schön, wenn Urlaub in Playa des aro, bitte nicht hier!
Wie bereits gesagt stank es richtig übel in unsrem bad. Aus Gesprächen mit anderen Gästen erfuhr ich, dass es noch anderen so ging. Desweiteren war in unserem Zimmer ein großer Schimmelfleck. Das ganze Hotel roch muffig nach Altersheim.
Das Essen war einfaltslos und langweilig. Knochen mit Soße sagte ein anderer Gast treffend. Auch hier gab es für die Reisegruppen einen erheblichen Unterschied. Während der normale Gast von dem teilweise unerträglichen Buffet essen musste (wir wollten schon in den Ort essen gehen) gab es für die Reisegruppen ein Menue. Eine zweiklassen Gesellschaft! Beim Früstücksbuffet herrschte das absolute Chaos. Der Speisesaal war völlig überfüllt. Wir sahen einige Gäste die im Stehen aßen, da sie keinen Tisch bekommen hatten. Den Kaffe muss man sich selber an Automaten holen. Und as bei einem vier Sterne Hotel. Die überwiegend älteren Gäste kamen damit nur schwer zurecht. Nur in spanisch wurden die unterschiedlichen Getränke von Kaffe bis zu heißem Wasser hier angeboten. Es wurde wild auf den Knöpfen herumgedrückt und viel Kaffe lief daneben. Völliges Chaos, das niemand im Urlaub will!
Personal ist überwiegend freundlich und bemüht. Jedoch werden hier erhebliche Unterschiede gemacht. Während die ständig anreisenden Reisegruppen den sog.roten Teppich ausgerollt bekommen, fühlten sich die restlichen Reisenden als Gäste zweiter Klasse. So wurden die Tische abends für die Reisegruppen fürstlich gedeckt. Schöne Tischwäsche und Servietten, ja sogar Aperetivs standen auf den Tischen. Die übrigen Tische waren ercht lieblos eingedeckt. Die Reisegruppen wurden auch sehr herzlich von dem Restaurantleiter empfangen. An uns hingegen ging er ohne Gruß all abendlich vorbei. Für die Reisegruppen wurde jeden Abend eine Veranstaltung angeboten, die restliche Gäste gingen auch hier leer aus.
Die Innenstadt kann man bequem zu Fuß erreichen. Dort befinden sich zahlreiche Restauarnts und Boutiquen. Der Ort macht einen gepflegten Eindruck. Leider sind die Öffnungszeiten sehr dürftig. Die Geschäfte öffnen gegen 11:00 und schließen wieder gegen 13:00 Uhr. Am Nachmittag öffnen sie gegen 16:00 und schließen zwischen 18:00 und 19:00 Uhr. An Schlaf war nicht zu denken. Bis Mitternacht quälte die Lifemusik jeden Abend, die direkt unter den Balkonen spielt. Ist man gerade eingeschlafen wird man durch eine Maschine geweckt, die lautstark gegen 3:00 den Strand reinigt!! Dies dauert dann bis ca. 6:00 Uhr! Unser Schlaf wurde desweiteren durch eine französische Reisegruppe verhindert, deren Teilnehmer bis morgens am Strand direkt vor dem Hotel sangen und sich sinnlos betranken. Im Anschluß gingen diese völlig betrunken an das Frühstücksbuffet. Dort wurden die Getränke mit dem mitgebrachten Schnaps angereichert und konsumiert. Hier könnte man in einem vier Sterne Hotel erwarten, dass die Resaturantleitung einschreitet.... hier geschah nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurde schlafraubende Lifemusik angeboten und für Reisegruppen allabendliches Unterhaltungsprogramm, ads nur in der jeweiligen Landessprache der Gruppe am schwarzen Brett aushing. Ansonsten keine Angebote.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Torsten |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 10 |
Estimado Torsten, Ante todo, le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su estancia en el Hotel Aromar no haya cumplido con sus expectativas. Le pedimos disculpas si ciertos aspectos no estuvieron a la altura del estándar de calidad que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes. Respecto a las incidencias mencionadas, tomamos nota con la máxima seriedad. Algunas de las situaciones descritas no reflejan en absoluto la experiencia habitual de nuestros huéspedes y serán revisadas internamente con los departamentos implicados. En relación a aspectos de mantenimiento y limpieza, ya hemos iniciado acciones correctoras para garantizar el confort en todas nuestras habitaciones. En cuanto a la seguridad, nos gustaría tranquilizarle informándole de que colaboramos estrechamente con las autoridades locales y que disponemos de protocolos activos para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes en todo momento. Lamentamos también que la experiencia gastronómica y el ambiente general no fueran de su agrado. Nuestro equipo trabaja cada día para atender tanto a viajeros individuales como a grupos, siempre buscando un equilibrio en el servicio ofrecido. Agradecemos de nuevo sus comentarios, que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos que nos brinde en el futuro la oportunidad de cambiar su percepción sobre nuestro establecimiento. Atentamente, Hotel Aromar****