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Jüregn (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Urlaub im Hotel Astrid 3 Sterne!!!
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo, wir verbrachten 7 Tage im Hotel Astrid das laut Katalog 3 Sterne hatte. Unser Zimmer war groß, sauber, mit schöner Einrichtung und einem großen LCD-Fernseher ausgestattet. Das Bad war etwas klein und der WC war separat. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Das Abendessen mit Menüwahl nicht immer. Auf Kinderwünsche beim Abendessen wurde nicht eingegangen (Nicht mal auf kleine Wünsche). Das Salatbuffet war auch nicht der große Renner, zum Teil war der grüne Salat schon etwas braun und die Auswahl fast jeden Tag die selbe. Aufgefallen ist auch das der Koch zur Essenzeit oft nicht in der Küche war. Das Abendessen hatte zwar 3 Gänge, aber wenn man Hunger hatte wurde man nicht satt. Wenn man dann den Chef darauf ansprach bekam man als Antwort: Man müsse langsamer essen, dann wird man auch satt. Das Essen war insgesamt nicht 3 Sterne wert. Die Krönung war einmal als Haupmenü gekaufter Kartoffelsalat mit Hähnchenschenkel für die Erwachsenen und Hähnchennuggets mit Reis ohne Soße. Die Sauna/Infrarotkabine musste man jeden Tag anmelden und sich dann vom Chef dumme Fragen anhören, zudem kamen aus den Abläufen im Boden unangenehme Gerüche. Auch ein Problem ist das Parken am Hotel da nicht genug Platz vorhanden. Man darf vor dem Hotel nur be- und entladen, dann das Auto auf Hotel kosten in das ca. 300 m entfernte Parkhaus stellen (Autos mit Dachkoffer!!!!). Das Personal bzw. die Chefin und die Tochter waren immer freudlich, der Chef des Hauses hat einen sofort mit DU angesprochen als wäre mein sein bester Kumpel. Insgesamt würden wir nicht mehr in dieses Hotel gehen, da es in Saalbach noch bessere Hotels gibt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jüregn
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie... Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das vorgestellt haben. Hätten Sie gleich im Hotel Ihre Beschwerden vorgebracht, hätten wir schon einiges ändern können! Jedoch möchten wir anmerken, dass viele Gäste der Kohlmais Stub'n unsere Küche schätzen und wir auf hausgemachte Produkte sehr viel Wert legen (z.B. Kartoffelsalat ist sicherlich nicht aus der Dose! - Anmerkung von Chefin Astrid). Dass sich unsere Parkplätze nicht vor dem Hotel befinden, ist auf unserer Homepage, sowie im Reisebürokatalog ausgewiesen. Wir wünschen Ihnen für Ihre weiteren Urlaube alles Gute. Familie Steger & Team