Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gutgläubig 4Sterne Doppelzimmer gebucht (kein Sparzimmer gebucht) sind aber in einem total abgewohntem Kellerzimmer (ohne Lift) gelandet. Die Spiralen der Matratze waren einzeln zu spüren. Die Zudecke war ein Laken mit einer Wolldecke. Oh, oh!!! Das Bad war sehr schlimm. Möchte ich nicht näher beschreiben. Nach langen Diskussionen und natürlich einer richtigen Zuzahlung bekamen wir dann am nächsten Tag ein anderes Doppelzimmer in der 3. Etage. Nun konnte der Urlaub beginnen und alles war gut. Das gesamte Personal macht einen guten Job. Die Zimmer waren so unterschiedlich, wie es der Tag und die Nacht sind und wir fragen uns, wie man diese Kellerzimmer als 4-Sternezimmer anbieten kann.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uli |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihr Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Standard unserer Doppelzimmer nicht zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer mit Meerblick / Teideblick im dritten Stock gefallen haben. Das Lob an unser Personal geben wir sehr gern weiter. In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Teneriffa-Urlaub wieder bei uns begrüssen zu dürfen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Ihr El Tope
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