Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
- als all-incusiv Gast ist man zu 100 % unerwünscht, dies lassen die Mitarbeiter spüren - Buffet einseitig, teilweise nicht geniessbar - all inclusiv angebote wie im prospekt beschrieben sind wunschvorstellungen - vom reiseveranstalter keinerlei informationen über baumaßnahmen im hotel - während des duschens wird das wasser ohne vorankündigung abgestellt (vor abendbrot, wo die meisten sich frisch machen wollwn) - klimaanlage im zimmer und speisesaal war nur warmes gebläse
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | madeleine & mario |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Bei uns sind selbstverständlich alle Gäste herzlich willkommen, auch all inclusive Gäste. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, nicht willkommen zu sein, tut uns leid. Wenn dies auf ein Fehlverhalten unserer Mitarbeiter entstanden ist, möchten wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen. Ebenso für die durch die Renovierungsarbeiten entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten aber hinzufügen, dass alle Reiseveranstalter über diese im Vorfeld informiert wurden. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüssen aus Teneriffa Ihr El Tope Team
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