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Frank Steffen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
El Tope, nicht alles on the top!
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat schon bessere Tage gehabt. Man merkt der Bausubstanz und dem Mobiliar an, dass es in die Tage gekommen ist. Das Hotel ist sauber und gut geführt. Größter Kritikpunkt sind die Speisen. Es wird zwar optisch gut präsentiert, aber der Geschmack ist bei vielen Speisen sehr fade. Die Speisen des Show-Cooking sind auch oft nicht mehr frisch, da die Bedienung andere Aufgaben wahrnehmen muss. Meist ist das Show-Cooking-Personal (1 Person) hoffnungslos überlastet. Dafür braucht es nicht einmal Stoßzeiten! Trotzdem ist die Vielfalt und Präsenz der Speisen bis Ende der Essenszeit gut. Die Saalkellner sind extrem freundlich und sehr bemüht, schnell wieder Tische einzudecken. Hier wird aber wahrscheinlich aus Kostengründen an Personal gespart und so kommt es ab und zu, zu längeren Wartezeiten auf freie Tische. Die Getränkeautomaten (Kaffee und Saft) sind gut und die Getränke ordentlich. Unser Hotelzimmer war gut ausgestattet. Der Wandschrank riesig aber unpraktisch angeordnet (Schiebetüren behinderten einfachen Zugang). Die Betten top. Wir schliefen sehr gut. Das Kopfteil aber am Rand lose. Das Bad groß und komfortabel ausgestattet. Die Armaturen waren aber scheinbar noch aus der Errichtungsphase. Ein paar Käfer besuchten das Bad zweimal nachts. Bei den passiven Lüftungsanlagen und der Insel des ewigen Frühlings auch kein Wunder - mich störten sie nicht. Andere mögen das problematischer sehen. Die Parkplatzsituation in der Nähe des Hotels ein echtes Problem. Das hat uns auch vom Leihwagen abgehalten. Für uns aber kein wirkliches Problem, da wir alles zu Fuß oder Bus bestritten. Das Bus-System auf Teneriffa sehr kostengünstig und gut ausgebaut. Manche Linien nur etwas grobe Taktzeit, die es bei Tagesplanungen zu beachten gilt. Das WiFi im Hotel wirklich nur ordentlich im Empfangsbereich. Auch war der Datenstrom etwas zäh. Das man täglich einen WiFi-Code per Zettel an der Rezeption abholen und dann aktivieren musste, war auch äußerst lästig! Alles in allem empfanden wir aber den Hotelaufenthalt im El Tope als gut. Wir würden sicher kein zweites mal dort buchen, können es aber trotzdem weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank Steffen
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hause! Wir freuen uns über das Lob an unsere Restaurant-Mitarbeiter und geben dieses auch gern weiter. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir Ernst und werden diese in unserer wöchentlichen Versammlung diskutieren. Ein Projekt um den WLAN Empfang zu verbessern ist bereits in Arbeit und wir hoffen, dass wir in den nächsten Wochen damit beginnen können. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und für die Weiterempfehlung, wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen aus Teneriffa Ihr El Tope Team