Wie in vielen Bewertungen schon vor Abreise ins Hotel El Tope gelesen, ist das Hotel auf einer Anhöhe! Tatsächlich ist das für Leute die Probleme mit dem Gehen haben, echt ein bergaufstieg. Nicht geeignet für Leute die Hüfte, Knieprobleme haben etc.! Hotel sauber und freundliche Mitarbeiter besonders im Restaurant...
Zimmer....tja, dass war der Hammer dort! Nichts gegen die Einrichtung der Zimmer. Matratzen gut, man konnte gut schlafen. Betten okay, obwohl wir bei Anreise noch Haare vom Vorbesitzer(in) im Bett gefunden haben. Einrichtung modern, soweit nichts zu beanstanden! Bad, Dusche auch gut bis sehr gut. Besonders die Dusche war schon sehr gut ***** Top, selten solche Duschen in Hotels gesehen! Der Hammer war die " sogenannte Klimaanlage" Witz komm raus Du bist umzingelt, oder wie ??? Erstmal diese so genannte Klimaanlage war dermaßen Laut und kühlte Keineswegs, das man dachte ein Hubschrauber fliegt durchs Zimmer. Nachdem wir an der Rezeption das erste mal waren, kam kurz danach ein Techniker...sagte uns; Motor kaputt. Nächsten Tag wurde der Motor der Klimaanlage ausgetauscht...danach war es zwar leise, aber Kühlung gleich null... Daraufhin waren wir noch 2x an der Rezeption das gleiche Thema...Klimaanlage kühlt nicht! Ausreden wie...ab 12 Uhr wird die Klimananlage ausgeschaltet, weil ja keine Gäste im Zimmer sind usw. mußten wir uns von der Rezeption anhören! Soein Quatsch... habe ich noch nie gehört im Hotel! Danach haben wir unsere Reiseleitung angerufen, die kam nächsten Tag, ging mit uns auf's Zimmer und bestätigte auch, keine Kühlung im Zimmer! Anderes Zimmer war nicht frei, sodass man uns im entdefekt einen Standventilator ins Zimmer stellte! Unglaublich...!!!! Wir haben ein Hotel mit Klimaanlage gebucht, dafür auch bezahlt,und bekommen statts ne Klimaanlage einen Ventilator...! Uns ärgert dermaßen, dass wir extra ein Hotel gebucht haben MIT Klimaanlage, und dafür gezahlt haben...und nichts geht! Unglaublich!
Gastronomie perfekt, kann man nicht anders sagen. Personal immer sehr nett, freundlich! Absolut nichts zubeanstanden! Essen super reichhaltig, gut. Es war für jeden etwas dabei. über Salate, Käse, Obst, Kuchen...Warme und kalte Speisen. Restaurant somit perfekt....weiter so!!! Ebenso die Mitarbeiter dort, alle immer freundlich, zuvorkommend , einfach so wie es sein sollte. Tolle Mitarbeiter und tolles Essen! 6****** von mir!
Der Service im Hotel war soweit gut. Hervorheben möchte ich hier die Damen die die Zimmer reinigten. Waren immer sehr nett, zuvorkommend und die Zimmer waren immer perfekt. Rezeption...dort hatte man das Gefühl, dass man sich die Freundlichkeit rausquält, oder das Gefühl gibt...nicht schon wieder...! Beschwerden an der Rezeption blieben sogut wie ungehört, im Bezug auf die Klimaanlage im Zimmer...! Wünsche sind an der Rezeption fremd!
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde. Die Lage des Hotel's " El Tope " ist gut bis sehr gut! Alles in der Nähe,was einkaufen angeht. Allesdings meist Bergab. Laga Matinez und Innenstadt schnell zuerreichen ca. 15 Minuten wenn man gemütlich geht. Wie bereits erwähnt bergab, wobei man sich aussuchen kann, ob man die Strasse runter geht, oder die Treppen ( geht schneller)! Trotzallem bergauf ist das der Wahnsinn.....!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Freizeitangebote seitens des Hotel's....völlig ausreichend und sehr gut.! Top 5***** Pool gibt es zu beanstanden. Man sollte darauf achten, dass nicht schon früh morgens die Liegeplätze von Gästen reserviert werden, und überhaupt nicht anwesend sind, sondern irgendwann am Pool auftauchen. Wie im Hotel " Be Live Adults Only Tenerife " werden Zettel verteilt, dass man keine Liegen reservieren soll.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christel |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Falco, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir sind froh zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel trotz der Unannehmlichkeiten der Klimaanlage, die während Ihres Aufenthalts ausgefallen sind, genossen haben. Wir entschuldigen uns! Wir freuen uns sehr über Ihr Kompliment an unsere Personal. Kommentare wie diese motivieren uns, unsere tägliche Arbeit weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit unseren besten Wünschen Grüße aus Puerto de la Cruz, Das Tope Team