Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Stadt
Hatten ein 2Sternezimmer für einen 4Sternepreis...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Hotel mit vielem, was gut ist, aber auch vielem, was schlecht ist. Definitiv keine 4-Sterne! Und frech, dass für Unrenoviert der gleiche Preis einkassiert wird, wie für Renoviert!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten das Pech, im unrenovierten 1.OG wohnen zu müssen. Das Zimmer war groß, der Komfort eher klein. Optisch kein Highlight - das alte Mobiliar und dieser gruselige, graue Teppich. Die Schiebetür zur Terrasse ließ sich nur unter vollem Körpereinsatz öffnen - total verklemmt. Die Terrassenmöbel waren auch alle alt und wenig einladend. Von den grünen Fliesen sind viele kaputt. Ganz doof - die Terrassen sind baulich den darüberliegenden Balkonen vorgelagert. Frei Sicht von obendrüber sozusagen. Auch landet durchaus mal ein Getränk von weiter oben oder auch anderes (nicht bei uns, aber beim Nachbarn) auf der Terrasse. Man muss sich also schon trauen, dort länger verweilen zu wollen. Ein negativer Höhepunkt - das uralte Bad. Die Stahlwanne war in der Oberfläche so hinüber/rau, dass seitens des Hotels gleich eine Gummimatte dazu gelegt wurde. Über fiese Duschvorhänge reden wir nicht weiter... Die Wasserhähne machten, was sie wollten. Heißes und kaltes Wasser zum Duschen zu mischen war Glücksspiel. Manchmal war das Wasser auch rostrot. Ablagen gab es zu wenig, Der Fön verbreitet nur ein ein laues Lüftchen. Der Kleiderschrank ist riesig. Der TV (immerhin recht neu und "Flat") war niedliche 27 Zoll gross - aber das sei nur angemerkt, für Leute, die im Urlaub einen TV brauchen. Die Matratzen waren gut, aber die Bettgestelle sehen aus wie vom Sperrmüll. Wir haben für dieses Superior-Zimmer das gleiche bezahlt, wie die renovierten Räume in den höheren Etagen. Das ist dreist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut. Das Buffet ist nicht riesig - wir haben schon mehr Auswahl in anderen Häusern gehabt. Aber die Auswahl ist gut und die Zutaten alle frisch. Die Damen dort machen hervorragende Spiegeleier;) Kaffee und Saft kommt aus dem Automaten, wie fast überall im mediterranen Raum. Frisches Obst ist immer da, auch Dosenobst - was ich als Allergiker wirklich gut finde. Doof für ein Hotel auf den Kanaren - was soll man mit roter und grüner Mojo-Sauce, wenn es exakt einmal in der Woche Papas Arrugadas gibt??? Es gab immer Fisch, immer auch Fleisch und immer vegetarische Alternativen. Man findet also was. Getränke werden an den Tisch gebracht. Die Kellner sind schnell und wirklich freundlich. (Besonders Santiago und Angel). Wir hatten All-Inkl. gebucht. Die typischen Fertigcocktails kennen wir. Man muss sie ja nicht trinken. Ein GinTonic ist besser!


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Mit Englisch kommt man gut durch. Überbordend freundlich sind nicht alle, aber uns wurden alle Fragen zum Ort und nötiger Logistik beantwortet. Auch Unterlagen (Teide-Ticket) kann man sich hier kurzfristig ausdrucken lassen. Die Zimmerreinigung kommt zwar täglich durch. Aber Bettenglattziehen und im Bad eine Rolle WC-Papier dazustellen ist keine Reinigung. Es wurde in 14 Tagen nicht im Bad gewischt und dieser unsägliche Teppich wurde auch nur sporadisch gesaugt. Staub blieb überall liegen. Bettwäschewechsel soll angeblich alle 3 Tage erfolgen - nicht in unserem Zimmer...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage im Stadtteil La Paz von Puerto de la Cruz ist super. Erhöht auf einem Berg mit sehr guter Rundumsicht - Meer und Teide inklusive. Zu Fuß ist man über seeeehr viele Treppen in 10 Minuten an der quirligen Promenade und am Meer. Auch die schöne Altstadt läßt sich bequem erbummeln. Ein Supermarkt liegt gleich unterhalb. Eine Bushaltestelle ist auch nur 3 Minuten weg. Die Gratisbimmelbahn zum Loro-Park läßt sich in 7 Minuten erlaufen. Die Tapas-Bar El Camino auf halber Treppe sollte man unbedingt besucht haben. Der Standort ist absolut empfehlenswert - aber nicht für Treppenfaule. Keine, bzw. zu wenig Parkplätze.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der kreisrunde Pool ist echt klein, aber das Haus ist auch mitten in der Stadt, das Grundstück nicht groß und zu Entstehungszeiten waren Pools sicher nicht so wichtig wie heute. Viele Liegen, alle alt. Aber es gab Auflagen und Schirme. Eine Tischtennisplatte und ein Billardtisch runden das Freizeitangebot am Pool ab. Abends gab es im täglichen Wechsel Life-Musik, Folklore, Karaoke, einen (nicht so guten) Elvisimitator. Nach einer Woche wird von vorn losgelegt. Ach, und wenn keine Lifemusik läuft, gibt es eine Beatles-CD, die immer wieder und jeden Tag abgespielt wird... Die Wellnessangebote im Untergeschoss haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass unsere Lage und das Essen Ihren Geschmack getroffen hat. Die Mojo Saucen kombieren auch sehr gut mit Fleisch und Fisch, nicht nur mit "Papas arrugadas" die ca. 3x die Woche im Programm sind. Die Zimmer in der 1. Etage sind "Superior Terrasse Zimmer", die grösser sind als die Doppelzimmer (28m2 im Gegensatz zu 20m2) und ausserdem eine grosszügige Terrasse haben (ca. 22m2). Es stimmt, dass diese Zimmer noch nicht renoviert sind, doch haben sie viel mehr Platz und sind im Hauptgebäude auch die einzigen Zimmer die mit Zustellbett belegt werden können. Die Zimmer im Anbau sind zwar renoviert, allerdings haben diese eher Blick auf die Stadt, wobei die Zimmer in der 1. Etage Meer- oder Teideblick haben. Die Beschreibungen zu den Zimmern finden Sie auch auf unserer Website. Wir bedauern dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit auf Teneriffa. Sonnige Grüsse, Ihr El Tope Team