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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1 Woche • Winter
Hotel eher ein Flop - kein 4-Sterne-Standard
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel eher ein Flop - kein 4-Sterne-Standard, daher auch keine positive Empfehlung von uns. Das Servicepersonal war aber dennoch sehr freundlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten nach den bisherigen Hotelbewertungen bewusst kein Economy-Zimmer gebucht, haben trotzdem ein unrenoviertes Zimmer im Nebengebäude bekommen in miserablem Zustand, sicher keinem 4-Sterne-Niveau entsprechend. Das Zimmer war neben dem schlechten baulichen Zustand (z. B. Warmwasser am Waschbecken defekt, Tapete löste sich an mehreren Stellen, siffige Wasserpfütze in der Minibar) zudem schmutzig (u. a. Haare im Bad, rostige Badewanne, fleckiger Teppichboden, Klimaanlage verdreckt, ...). Wegen des nicht funktionierenden Warmwasserhahns wurde uns ein Zimmertausch innerhalb des Nebengebäudes angeboten, den wir angenommen haben (ein Wechsel in eines der renovierten Zimmer war nicht möglich, das Hotel sei ausgebucht gewesen).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war überwiegend in Ordnung, allerdings wiederholten sich z. T. bereits nach 1 Woche die Gerichte. Atmosphäre im Speisesaal wirkte etwas steril. Tischdecken häufig verdreckt von den Vorgästen, Tischdecken wurden nicht ausgetauscht! Stoffservietten waren ebenfalls teils nicht sauber (Haare!).


    Service
  • Gut
  • Service ordentlich, freundliches Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage, wenige Minuten zum Strand bzw. in die Altstadt von Puerto de la Cruz. Nur begrenzte bzw. eingeschränkte Parkmöglichkeiten für Mietwägen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Die Freitzeitangebote im Hotel selbst sind unserer Meinung nach schlecht, Fitnessraum, Wellness, Whirlpool kosteten extra, der Wellnessbereich wirkte trist. Poolanlage und der das Hotel umgebende kleine Park etwas lieblos gestaltet, der Pool selbst ist relativ klein. Für Kinder existieren - soweit uns bekannt - keine speziellen Freizeitangebote, u. a. auch kein Spielplatz, kein Kinderpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wir sind mitten in einem ehrgeizigen Plan zur Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen.