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Ekkehard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Sonstige
Nicht mehr ganz so gut
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das dritte mal im El Tope. Unserer Meinung nach ist das Preis-Leistungsverhältnis immer noch gut. Die Atmosphäre war aber weniger freundlich und - möglicherweise wegen Personaleinsparung - hektischer. Das Essen war oft lauwarm.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ekkehard
    Alter:71+
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Freundlichkeit und Atmosphäre diesmal nicht ganz zufrieden waren. An Personaleinsparung liegt es nicht, denn nach wie vor sind alle langjährigen Mitarbeiter bei uns beschäftigt. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Sie trotzdem noch ein 4. Mal bei uns begrüssen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüssen aus Puerto de la Cruz Ihr El Tope Team