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Volker Schürmann (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Wir kommen wieder
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Verhältnis zum letzten Jahr hat die Auswahl beim Essen nachgelassen, aber das was angeboten wird schmeckt gut. Das Angebot beim Frühstück ist dann doch eher eintönig. Als Anregung: Es gibt Menschen die zum Frühstück auch gerne mal eine Scheibe Schinken essen. Die freundlichkeit des Personals, in allen Breichen, war uns gegenüber, bestens. Unser Zimmer (622) war stehts sauber. Handtücherwechsel erfolgte immer, wenn wir die gebrauchten Hantücher auf dem Fußboden platzierten. (Ist ja auch normal) OK, wie in anderen Bewertungen schon mehrfach reklamiert, der Teppichboden auf den Fluren gehöhrt erneuert. Der verschlissene Teppich verusacht bei manchen schon ein schlechtes Gefühl. Die Bestuhlung im Speisesaal macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Aber vorsicht, eine Stühle sind dann doch in einem, schon fast gefährlich, schlechten Zustand. Da besteht Handlungsbedarf. Am Pool sorgt ein Bademeister für Sauberkeit, Ordnung usw. Er bringt auch sofort die Auflagen für die Liegen und Sonnenschirme. Das Personal der Poolbar serviert die Bestellten Getränke sogar an den Liegen. Alles in allem haben wir uns aber wieder sehr wohl gefühlt, den Urlaub genossen und werden bestimmt wieder in diesem Hotel wohnen!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker Schürmann
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der kleinen Mängel, die Sie aufgeführt haben, einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir freuen uns, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüssen aus Puerto de la Cruz, Ihr El Tope Team