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R (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025
Schade um den Aufenthalt
3,0 / 6

Allgemein

Die Bilder des Hotels entsprechen nicht der Wirklichkeit. Tür zum Balkon war undicht, die Klimaanlage kannte nur kalt, die Heizung war lauwarm bei ca. 12 Grad Außentemperatur. Der Wellnessbereich war klein und nicht für einen halben Tag mit Familie geeignet - diesen durften wir laut Personal nicht einmal vorher ansehen.. Das Essen war schlecht, die Brötchen von Vorgestern und für Kinder war die Auswahl an Marmelade und Kornflakes mit je 2 sehr bescheiden. Mitten im Frühstücksraum wurde die Livecooking Satation( Eier und Speck ) ohne Lüftung aufgebaut - nach dem Frühstück roch man nach Frittenbude. Das Gym war eher eine Garage von der Größe einer Fahrradstation - schmal und alt. Der ganze Aufenthalt war zu teuer - es gab hochwertigere Unterkünfte direkt nur 2 Minuten entfernt. Wir sind am dritten Tag abgereist. Kein entgegenkommen vom Hotelmanager. Leider sind die vielen guten Meinungen nicht nachvollziehbar. Fazit: keine Qualität, kein Familienhotel zum verweilen und sehr dunkles Flair.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Kalt, dunkel, ohne Heizung und die Klima kannte nur "kalt".


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Einfach, wenig Geschmack und wenig Auswahl für Kunder. Alte Brötchen und Brot. Es riecht nach Fett, weil die Livecooking Station ohne Abluft in dem Frühstücksraum aufgebaut wurde.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Infos zum Bewerter
    Vorname:R
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Aurora Family & SPA Hotel. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Aurora Hotel ist ein familienfreundliches Hotel, das seit vielen Jahren erfolgreich Erwachsene und Kinder gleichermaßen willkommen heißt. Wir haben zahlreiche Attraktionen für Kinder vorbereitet: zwei Spielzimmer, eines davon mit Unterhaltung durch qualifizierte Animateure, ein Freizeitbecken mit Planschbecken und Rutsche, ein spezielles Kinder-Spa sowie Kindermenüs in unseren Restaurants. Wir sind stets bemüht, dass sich jede Familie bei uns wohlfühlt und eine freundliche Atmosphäre genießt. Wir bedauern, dass Sie diese Angebote nicht vollumfänglich nutzen konnten. Gemäß den geltenden Buchungsbedingungen, die Sie bei der Buchung akzeptiert haben, besteht bei einer eigenständigen vorzeitigen Abreise kein Anspruch auf Entschädigung. Wir sind verpflichtet, unsere Richtlinien einzuhalten, um die Gleichbehandlung aller Gäste zu gewährleisten und Verluste für das Hotel zu vermeiden. Wir bemühen uns, dass die Fotos und Beschreibungen auf unseren Buchungswebseiten die Realität so genau wie möglich widerspiegeln. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jede Meinung ist uns wichtig und hilft uns, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Margareta Zając Gästebetreuung