Hotel Aurora Family & SPA

Zunächst einmal. Wir lieben Misdroy, ABER Vorsicht wer die höchste Zimmerkategorie bucht. Ich schreibe normalerweise keine schlechten Rezessionen aber in diesem Fall hat man hart dafür gearbeitet, dass ich es tue. Meine Familie und ich sind hier nun das zweite Mal. Wir hatten eines der Appartements mit Meerblick und waren begeistert. Nun haben wir wieder 3 Nächte gebucht und eine Appartement an der Ecke erhalten. Gemessen an dem Appartement welches wir beim letzten Mal hatten war dieses eine Katastrophe und das konnte man auf den Fotos nirgends sehen. Allerdings war es die selbe Kategorie und damit teuer. Ich bin also runter und habe angefragt ,ob wir bitte das Zimmer wechseln könnten. Die erste Reaktion war "Nein, wir sind ausgebucht" Nachdem ich meinte, dass ich hier schon einmal war und sicherlich nicht so ein Zimmer gebucht habe, haben Sie uns dann doch ein anderes Zimmer fertig gemacht. Ergebnis war, dass wir unser komplettes Gepäck aus dem einen Zimmer herüberräumen mussten. Damit wussten wir auch, dass sie nicht ausgebucht waren, sondern sie schlichtweg den Aufwand nicht betreiben wollten. Auch haben wir keinen Badeanzug für unsere Tochter erhalten. Den Wein den wir bestellt haben, musste ich ebenfalls selbst ins neue Zimmer bringen. Grundsätzlich spricht da nichts dagegen, aber nicht bei der höchsten Zimmerkategorie. Mit allen Zusatzleistungen, die wir gebucht haben zahlen wir für 3 Nächte insgesamt rund 1500€. Da erwarte ich einen gewissen Service. Zudem wäre es klever, wenn ein Gast bereits das zweite Mal da ist und mehrere Zusatzleistungen bucht, ihm eines der besten Zimmer zu geben. Nachdem ich nun alles selbst umräumen musste und die alten Zimmerkarten selbst wieder an die Rezeption bringen musste ist es klar, dass das unser letzter Aufenthalt hier war. Gegenüber gibt es einen tollen Neubau. Wir haben uns direkt die Suiten zeigen lassen. Nächstes mal dann dort.

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