Hotel Aurora Family & SPA

Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Hotel und Zimmer machten einen gepflegten Eindruck. Sicherlich macht das Inventar einen leicht betagten Eindruck. Das Bad war ok. Das Zimmer und Bad wurde jeden Tag ordentlich gereinigt. Da gab's nichts zu beanstanden. Wir hatten Halbpension. Das Essen hat uns sehr zugesagt. Frühstück und Abendessen war sehr reichhaltig und mit großer Auswahl. Einziger Wermutstropfen war, daß das Abendessen, was warm sein müßte, in der ganzen Woche nur einmal halbwegs warm war. Das trübte etwas die Bewertung. Leider waren an der Rezeption die Sprachkenntnisse der deutschen Sprache sehr mangelhaft. Rückfragen gestalteten sich sehr kompliziert. Die Endabrechnung für allen Service wie z.b. Getränke, Parkgebühren etc. kann man nicht so akzeptieren. Begründung: Es erfolgt keine detaillierte Rechnung für alles. Man erfährt nur die Endsumme und kann überhaupt nicht nachvollziehen, für was und ob alles rechnerisch stimmig ist. Ein älterer Gast wollte ebenfalls wissen, für was er eine Rechnung zahlen sollte. Es konnte ihr nicht gesagt werden, schon allein wegen der Sprachbarriere. Das muß schnellstens geändert werden, um Ärger nach schönen Tagen zu vermeiden. Der Wellness - Bereich war alles ok. Wir kommen gerne wieder, werden das Hotel auch gerne weiterempfehlen. Aber an den wohlgemeinten Kritikpunkten muß eine schnelle Änderung erfolgen.

Geschlafen haben wir gut. Die Betten waren gut. Das vorhandene Mobilar war ausreichend

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