Hotel Austria Saalbach

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank für deine Bewertung! Da haben Sie recht, das Hallenbad wird am 4. August geliefert. Leider hatten wir bisher Schwierigkeiten mit dem Hersteller der Halle. Für Gäste, die über uns Persönlich gebucht haben, haben auch diese Information bekommen. Gäste, die bei dem Reisebüro oder anderen Webseiten buchen, können wir leider nicht informieren, da wir keine Daten von den Gästen haben. Aber ab dem 5. August haben auch ein Hallenbad und dieses wird auch dann im Winter betrieben. Bezüglich der Lautstärke: Natürlich hört man beim Geöffneten Fenster den Straßenverkehr, dies würde man auch bei einem Zimmer hören, das nicht Richtung Straße ausgerichtet ist. Einfach das Fenster schließen und schon bemerkt man den Unterschied. (haben ja nicht umsonst ein paar der vorderen Fenster durch neue ausgetauscht :) ) Bei den Matratzen kann ich nur zustimmen, das es Geschmackssache ist: Manchen Gästen ist es zu Hart und anderen zu Weich, da können wir es leider keinem Recht machen. Beim Abendessen muss ich Sie korrigieren: Im Restaurant können Sie gerne von 18:30 bis 21:00 Uhr verbleiben, danach müssten wir für das Frühstück aufdecken, aber die Kellerbar öffnet ja um 21:00 Uhr, somit kann man da auch seine Zeit verbringen. Nur bitten wir immer Gäste früh zum Abendessen zu erscheinen, da wir in der Vergangenheit Beschwerden hatten, das Gäste erst um 20:30 zum Abendessen erschienen sind und dann beim Buffet das essen etwas abgekühlt war. Damit dann Gäste direkt immer frisches aus der Küche bekommen, haben wir die Zeiten verkleinert, damit auch Gäste dann früher kommen. Aber man kann noch immer bis 21:00 Uhr gemütlich etwas Trinken. Diese Zeiten können wir leider nicht Ändern, somit bitte ich um Verständnis, falls die Zeiten nicht passend für Gäste sind, bitte ein anderes Hotel buchen. (Alle Zeiten stehen auf der Homepage) Da Sie das "Preis-Leistungs-Verhältnis" bewertet haben: Wir können für Ihren gebuchten Preis leider nichts, da Sie über das Reisebüro gebucht haben. Auf diesen Preis haben wir keinen Einfluss. Nächstes mal können Sie uns ja direkt anschrieben :) Da Sie die Sterne ansprechen, nehme ich an, das Sie sich die Kriterien der Sternekategorien durchgelesen haben? Da ich dieses Gespräch schon mit einem Gast hatte, der sich bei einem 4 Sterne Hotel im Zimmer ein Kühlschrank erwartet hatte. Bei einem 4 Sterne Hotel braucht man keinen Kühlschrank im Zimmer, man kann auch so wie wir: einen 24/7 Maxiautomaten am Gang haben, wo sich die Gäste jederzeit bedienen können. Aber wir hören ja unseren Gästen zu und möchten uns immer bessern, somit haben wir Kühlschränke bestellt und werden diese in den Zimmern verteilen. Für zukünftige Gäste kann ich nur empfehlen, sich die Kriterien einmal durchzulesen und nicht anhand anderer Hotels zu Vergleichen. Jedes Hotel ist unterschiedlich, ganz egal welche Sterne man hat. Mit freundlichen Grüßen Aleksandar Hollaus