Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Durchschnittliches Hotel, keine 4 Sterne
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war groß, hatte einen schönen Balkon, war sauber, klimatisiert und ruhig. Die Lage des Hotels eignet sich gut als Ausgangspunkt für Ausflüge. Der Strand ist schön und innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Eine Bushaltestelle ist ebenfalls schnell zu erreichen. Das Essen war leider eine Enttäuschung. Wenig Auswahl und die Qualität ließ unserer Ansicht nach auch zu Wünschen übrig. Das Geschirr war teilweise noch dreckig. Der Pina Colada an der Hotelbar war ein Witz (ohne Sahne schmeckt der Cocktail nicht!). Allgemein ist der Zustand des Hotels auch nicht mehr der Beste. Die Tasten der Aufzüge funktionierten nicht immer, das automatische Öffnen der Türen klappte auch nur selten. Das kostenfrei Wlan-Netzwerk in der Lobby funktioniert nur selten. Den Federkern der Matratze unseres Doppelbettes spürte man beim Liegen. Die Schiebetür zum Balkon konnte anfangs nicht abgeschlossen werden. Was uns am Anfang auch nicht gefiel: Wir kamen an und auf unserer Buchung stand, dass wir u.a. ein Doppelzimmer mit Klimaanlage gebucht hatten. Die Hotelangestellte gab uns ein Zimmer im 4. Stock ohne Klimaanlage. Das Zimmer war nicht klimatisiert, sehr dunkel, hatte keinen Balkon und eine erdrückende Aussicht auf eine Felswand. Als wir uns beschwerten, meinte sie, wir hätten Economy gebucht und da wäre keine Klimaanlage dabei. Wir baten sie nochmals einen Blick auf unsere Reservierung zu werfen und siehe da plötzlich bekamen wir ein schönes Zimmer mit Klimaanlage. Versehen oder Absicht? Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub, würden allerdings aufgrund des Essens nicht mehr dieses Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung bedanken. Wir sind immer dankbar und nehmen gerne Verbesserungsvorschläge an, damit wir uns stätig weiter verbessern können. Hinsichtlich der Unsauberkeiten welche Sie vorgefunden haben, sowie der falschen Zimmerzuteilung möchten wir uns aufrichtig für Entschuldigen. Unser gesamtes Küchenteam bemüht sich sehr allen Geschmäckern, Nationalitäten und Gäste Kriterien gerecht zuwerden. Vielfalt, frische und hohe Qualität der Speisen steht bei uns an Erster Stelle, aufgrunddessen bedauern wir sehr Ihre Unzufriedenheit und Enttäuschung des Speisenangebotes. Um Sie von unserer Wandlungsfähigkeit zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse, Ihr Team Bahia del Sol