Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel nach der Renovierung wirkt freundlicher.Unser Zimmer war frisch gestrichen,der Fernseher und Kühlschrank erneuert. Matratze (durchgelegen) und Möbel jedoch deutlich älter, Möbel noch immer sehr ramponiert. Im Februar sind wohl sehr viele Gruppen im Hotel untergebracht. Am Abendbuffet herrschte öfter das reine Chaos. Kein Tisch frei, genervtes Personal, unzufriedene Gäste. Es gibt einen neuen Manager im Hotel. Er bestrebt die Probleme in den Griff zu bekommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gertrud |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für uns ist es sehr wichtig ein Feedback von unseren Gästen zu bekommen. Unser Hotel wurde bereits in der ersten Phase renoviert, zwei weitere Phasen stehen nun noch bevor. Leider können wir diese auch nur durchführen wenn das Hotel in den Wintermonaten geschlossen ist um den laufenden Betrieb nicht zu stören wenn das Hotel geöffnet ist. Wie auch viele andere Hotels arbeiten wir viel in der Vorsaison mit Gruppenreisenden zusammen. Leider hatten wir das Problem , dass sich die Guppen nicht an Essenszeiten gehalten haben, die wir vorher mit Ihnen abgestimmt haben wodurch denn auch dieses Chaos im Speisesaal entstanden ist. Bereits am nächsten Tag hatten wir eine Lösung um die Auslastung in dem Restaurant zu verbesseren und kein problem wieder aufkommen zulassen. Wir sind stehts bestrebt zufriedene Gäste bei uns im Haus zu haben und würden uns freuen auch sie nocheinmal in unserem Haus begrüssen zu dürfen, um einen besseren Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen.
