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Nadine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Es war in Ordnung
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist für Familien gut geeignet, da es nicht zu laut ist und es für Kinder ein paar schöne Sachen gibt. Das Essen im Hotel war überwiegend lecker gewesen. Es gab jedoch 1 Tag wo das Essen zu versalzen war, dann haben wir uns etwas anderes genommen kann mal vorkommen. So an sich war das Essen aber vielseitig und auch für Kinder war eine Menge dabei. Die Preise im Hotel wenn man Halbpension hat sind unserer Meinung ok bis manchmal etwas zu hoch. Die Poolanlage ist in Ordnung. Der Kinderpool ist für wirklich ganz kleine Kinder geeignet. Der Pool wurde täglich gesäubert das war super. Liegen gab es auch einige, jedoch waren die Liegen schon immer jeden Tag früh mit Handtüchern belegt, obwohl in der Hausordnung stand das die liegen nicht mit Handtüchern reserviert werden dürfen. Also rate ich früh also sehr früh aufzustehen und sich eine Liege zu sichern, da wir so gut nie eine abbekommen haben. Und die Hnadtücher blieben natürlich den gnzen Tag darauf liegen obwohl niemand drauf lag, das war sehr schade das sich darum niemand gekümmert hat vom Personal. Da wir gerade beim Personal sind, davon sind wir mitunter am meisten enttäuscht. Das Personal an der Rezeption war uns nie richtig hilfreich. Unfreundlich waren die Damen zum Teil auch. Das Personal im Restaurant war oft nett, aber auch viele sind mit einem Gesicht rumgelaufen als hätten sie keine Lust dort zu arbeiten, schade. Es gab eine Situation einen Tag bevor wir abgereist sind. Wir kamen ins Zimmer und im Zimmer auf dem Boden kam uns eine riesige Kakerlake entgegen. Ich bin an die Rezeption und habe gebeten das man dieses aus unserem Zimmer nimmt. Mir wurde gesagt das sie kein Personal haben um jemanden ins Zimmer zu schicken und das sie kein anderes Zimmer hätten das sie uns geben könnten (obwohl es ganz bestimmt eines gegeben hätte). Ich habe gesagt das wir unter diesen umständen in diesem Zimmer nicht schlafen können und es wurde weder berücksichtigt und nur belächelt. Natürlich sind solche Tiere in Spanien normal, trotzallem möchte man mit einer Kakerlake nicht zusammen in einem Zimmer übernachten. Von dieser Art waren wir sehr enttäuscht. Wir wollten außerdem am Abend vor dem Flug nächsten Tag erfahren wann der Transfer zurück geht und wir wurden 4 mal gebeten wiederzukommen da man uns dieses noch nicht sagen kann. Als wir dann irgendwann eine Auskunft bekamen das sich ein Zettel in der Bibliothek gefindet wo wir diese Daten entnehmen konnten. Nach kurzer Suche fanden wir es dann. Es wäre netter gewesen wenn das Buch vorne an der Rezeption gelegen hätte und nicht versteckt in einem Schrank der Bibliothek. Oder es wäre nett gewesen wenn man uns hingebracht hätte, anstatt das wir lange suchen müssen. Beim nächsten mal würden wir uns definitiv für ein anderes Hotel entscheiden und nicht wieder das gleiche nehmen, schade. Etwas sehr schönes gab es jedoch noch, in dem Hotel gibt es eine Mega Sicht von der Dachterasse aus. Sonnenuntergänge kann man von dort aus sehr schön beobachten. Das war mitunter unser lieblingsplatz in dem Hotel, die Aussicht ist eine Wucht. Der Strand war super gewesen, nicht zu überfüllt und der Sand war schön angenehm. Das war Wasser ein Traum.


Zimmer

Das Zimmer war in Ordnung. Das Zimmermädchen hat sehr gute Arbeit geleistet wir hatten jeden Tag frische Handtücher und ein sauberes Zimmer das war sehr gut. Die Minibar konnten wir leider nicht nutzen da sie aus war, schade. Die Badewanne hatte schon etwas gelitten wir hatten ein wenig Rost dran. Die Lampe am Bett war wohl nicht mehr ganz in Ordnung da sie nach ca. 1 Min anfing zu piepen. Wir mussten dann das Licht aus uns an machen immer und immer wieder, und locker war die Lampe auch. Die Betten waren bequem und es gab einen Fernseher, den wir aber nicht genutzt hatten.


Restaurant & Bars

War super lecker und abwechslungsreich. Für Kinder gab es auch ganz tolle leckere Sachen. Einmal war das essen versalzen, aber auch das passiert mal.


Service

Der Service an der Rezeption war die schlechteste leider. Der Service im Restaurat war in Ordnung dort war man freundlich und hilfsbereit.


Lage & Umgebung

Die Lage ist super. Man erreicht den Strand innerhalb von etwa 5 Min zu Fuß. Man hat viele Einkaufsmöglichkeiten was wir sehr gut fanden. Man konnte bis etwa 1 Uhr morgens einkaufen gehen. Der Bus hielt genau vor dem Hotel, super. Restaurants gab es sehr viele schöne. An diesem Ort würden wir wiederkehren es war super. Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen aus sind etwa um die 20 Min mit dem Bus.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nadine, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Bahía del Sol mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Die Situation mit der Kakerlake tut uns sehr leid und wir verstehen ihre Reaktion voll und ganz. Die anderen Vorschläge werden für zukünftige Verbesserungen berücksichtigt. Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie uns eine neue Gelegenheit geben, Ihnen unsere Änderungen zu zeigen. mit freundlichen Grüssen, HOtel Bahia del Sol Team.