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Yvonne(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2019
Keine 4 Sterne, viele Mängel, Lügerei
1 / 6

Nie wieder ,keine 4 Sterne wert, selbst 3 Sterne sind eher fraglich Ein riesiges Hotel, aber sehr ungemütlich und unpraktisch angelegt und keine Außenanlagen. Fahrstühle knartschen und Tasten lassen sich nicht immer betätigen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Defekte Klimaanlage, verrostete Wanne, modrige muffige Luft. Balkontür aus den Angeln gerissen. Positiv war die Sauberkeit.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Säfte morgens schmecken künstlich und zuckrig. Sonst alles eher wie Qualität im 3 Sterne Hotel.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption lügt: Klimaanlage defekt, sollte laut Rezeption repariert werden, was nicht passierte. Lt. Rezeption angeblich sind Klimaanlagen alle schon ausgeschaltet weil nicht mehr nötig. Volle Lüge: Andere Gäste haben volle Funktion bestätigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral im Zentrum und nah am Strand gelegen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Langweiliges Animationsprogramm, abends Bingo und Disco nur kurz mit DJ, ab 23 Uhr schon tote Hose. Whirlpool (ohne Wasser) und Sauna defekt, nur das Hallenbad war benutzbar. Die Außenpools sehr klein. Draußen keine Bühne.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Bahía del Sol mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Es tut uns leid, dass Sie mit der Situation der Klimaanlage in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Bemerkung intern besprechen, um den Service zu verbessern. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren Besuch und wir hoffen, Sie bald wieder zusehen, Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Bahia del Sol.

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