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Winfried (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1 Woche • Sonstige
Management überfordert ?
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Reklamationen notiert, aber ignoriert : Duschen im Schwimmbad schon längere Zeit defekt, Handwaschbecken verstopft, WC-Becken undicht und TV-Störungen dauerhaft.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winfried
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Kommentar bei Holiday Check. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Wir möchten Sie informieren, dass das technische Antennenproblem gelöste wurde. Der technische Defekt konnte jedoch nur durch einen externen Techniker behoben werden. Desweiteren freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass die Dusche im Poolbereich und im Bad ebenfalls wieder funktionstüchtig sind. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns im Haus persönlich begrüßen zu dürfen, um Ihnen von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen