Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Nach Ankunft wurde mir ein winziges muffeliges Zimmer zugewiesen. Als Entgegenkommen habe ich einen Gutschein für Getränke beim Essen erhalten, was in keinem Verhältnis steht. Es wurde mir versichert, am nächsten Tag ein normales Standardzimmer zu bekommen, das hat auch geklappt. Nur musste ich morgens den Koffer ins Büro stellen und konnte das Zimmer erst abends beziehen. Am Meisten hat es mich geärgert, das mir an der Rezeption gesagt wurde es hat gerade ein Ehepaar eine Woche ohne Reklamation im kleinen Zimmer gewohnt, was nachweislich schlicht erfunden war. Freunde von mir sind ein paar Tage vorher angereist, und haben sie mir erzählt, dass 2 von ihnen ebenfalls vorerst diese Notunterkunft zugeteilt wurde. Damit das zufriedene Ehepaar schlicht erfunden wurde. Da geht gar nicht! Grundsätzlich war das Hotel für meinen Zweck geeignet, da es sich um einen Radurlaub gehandelt hat.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ingrid, Vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidaycheck. Entschuldigen Sie das Missverständnis mit dem Zimmer. In diesem Fall muss ich Ihnen sagen, dass dies Spar -Zimmer sind und dass es sich um eine Zimmerkategorie handelt. Jeder Kunde hat verschiedene Bedürfnisse und Prioritäten und diese Zimmer passen perfekt zu einigen unserer Kunden. Entschuldigen Sie auf jeden Fall die Unannehmlichkeiten, die durch das Missverständnis verursacht wurden. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben, auch wenn Sie Hindernisse haben. Wir freuen uns sehr darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Besten Grüßen aus Mallorca, Hotel Bahia del Sol Team.
