Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Angekommen und ein nicht gereinigtes Zimmer vorgefunden. Trotz mehrfacher Beschwerden wurde dieses nicht gründlich gereinigt. Überall waren Haare, Fettabdrücke und andere Rückstände der vorherigen Gäste. Insgesamt war das Hotel in einem sehr schlechten Zustand. Sauberkeit wird im Bahia del Sol leider nicht ernst genommen. Mit unseren mehrfachen Beschwerden ist das Personal aber kompetent und freundlich umgegangen. Man ist uns dann mit einem neuen Zimmer und dem Upgrade zu All Inkulsive sehr entgegengekommen. Leider konnte dies aber die erheblichen Missstände im Hotel nicht kompensieren. Die Lage des Hotels ist super. Für Familien mit kleinen Kindern kann ich dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen, da zum Beispiel rostige Nägel aus den Fliesen gucken (sollten als Türstopper fungieren). Auch die Klimaanlage ging während unseres Aufenthalts im Juli bei 35 Grad nicht bzw. nur sehr schleppend. Es war dennoch ein schöner Urlaub weil wir das beste daraus gemacht haben. Mallorca immer wieder aber nicht in diesem Hotel!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses und das damit verbundene Interesse. Hinsichtlich eines Systemfehlers welcher nicht früh genug erkannt wurde, wurde Ihnen leider ein nicht gereinigtest Zimmer zugewiesen. Für diese Unannehmlichkeiten und schlechte Organisation unsererseits möchten wir uns aufrichtig für entschuldigen. Ebenso bitten wir um Verzeihung für die von Ihnen vorgefundenen Unsauberkeiten sowie für die teilweise nicht funktionierende Kühlung, welche nach einer Neuinstallation wieder vollständig intakt ist. Gerne würden wir Sie und Ihre Freundin diesbezüglich auf einen Freiaufenthalt von 3 Nächten im Zeitraum Oktober 2015 bis April 2016 einladen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie totz einiger Mängel bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüsse Ihr Team Bahia del Sol
