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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Niemals ein 4-Sterne Hotel! Maximal 2,5 Sterne.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe die Reise über secret Escape gebucht. Die Fotos des Hotels waren auf der online Seite sehr ansprechend und das Angebot attraktiv. Leider entsprechen die abgebildeten Bilder überhaupt nicht der Realität. Das Hotel ist ein russisch-schottisch gebuchtes Hotel. Entsprechend ist auch der Ort in der Ansprache. Gebucht habe ich ein Upgrade-Zimmer mit Meerblick. Bekommen habe ich ein runtergekommenes kleines Zimmer ohne Meerblick. Die ersten beiden Urlaubstage gingen dafür drauf, mich mit den Hotelmitarbeitern auseinander zu setzen, damit ich ein neues Zimmer bekommen. den schnellen Wechsel verdanke ich nur der kompetenten Reiseleiterin Frau Georgi. Dieses Hotel und diesen Ort werde ich kein zweites Mal besuchen. Trotz meiner vor Ort Reklamation auch bei Holiday Check (die der Reiseveranstalter sind), hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet. Das Essen war ok, aber nicht wirklich empfehlenswert.


Zimmer
  • Schlecht
  • das erste uns zu geteilte Zimmer (nr. 151 im Nebengebäude) war unrenoviert und ein Graus.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Großer Speisesaal mit vielen Menschen und vielen Menschen, die keinerlei Esskultur kennen.


    Service
  • Schlecht
  • nur die Reiseleiterin war engagiert und hat uns geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 30 Minuten Autominuten vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist viel zu klein für so viele Menschen. Das angebliche Sportprogramm fand zwischen den Stühlen in der Bar statt. PEINLICH!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dennoch bedanken wir uns sehr für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung. Wir werden uns Ihre Kritik annehmen und versuchen diese zu verbessern um das best möglichste Ergebniss für unsere Gäste zu erzielen. Unser Hotel ist 40 Jahre und ist natürlich an jeglichen Stellen renovierungsbedürftig, was wir auch jedes Jahr machen. Was das Sportprogramm angeht, es ist wirklich nicht so viel Platz übrig, da wir mehr Liegen angeschafft haben, damit jeder Gast die Poolterrasse geniessen kann. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Esskultur der einigen Gäste, dafür trägt jeder Mensch die Eigenverantwortung. Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und an jeweilige Abteilungen weiter gegeben, damit dieses nicht mehr in unserem Haus vorkommt.  Wir würden uns dennoch sehr freuen wenn wir Sie bald wieder im Hotel Bahia del Sol begrüssen dürfen und Sie sich von unseren Handlungen überzeugen können. Sonnige Grüsse, Das Team des Hotel Bahia del Sol