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Yvonne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Stress statt Urlaub!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, mein Freund und ich machten 9 Tage im Hotel Bahia del Sol Urlaub und stellten extrem viele Reisemängel fest. Zunächst an alle Unwissenden da draußen, die nicht wissen, was ein Best-Price-Zimmer ist (wir wurden nämlich hierüber von unserem Reisebüro NICHT aufgeklärt, weswegen uns der Schlag traf, nachdem wir in das besagte DOPPELzimmer in dem Hotel kamen): Es ist ein Zimmer im 6. Stock, das insgesamt (wir haben es mit einem Meter ausgemessen) MIT Bad eine Größe von 14,37 m² hatte!!!!!! Die Zimmerfenster entsprachen Luken, durch die kaum Luft kam. Man findet in dem Zimmer nur ein 1,40 m breites Bett, da ein Größeres nicht rein passen würde. Die Matratzen sind sehr schlecht, da man jede Rille spürte, morgens wachte man auf & die Arme waren taub. So etwas überhaupt als Doppelzimmer anzubieten, ist eine Frechheit, da nach europäischen Richtlinien ein Doppelzimmer mind. 22 m² betragen muss! Also Finger weg vom Best-Price-Zimmer!! Wir bekamen glücklicherweise auf unsere Beschwerde hin (natürlich gegen Aufpreis) ein anderes Zimmer Doppelzimmer, das größer war. Dort war jedoch der Abfluss im Waschbecken kaputt und es tropfte Wasser aus einer Fuge einer Deckenplatte im Bad. Auf Reklamation wurden uns zunächst Handtücher hingelegt, damit wir dies selbst reinigten. Auf Beschwerde hierüber kam ein Techniker, der uns die Klimaanlage im Zimmer abstellte und als Entschädigung einen kleinen Ventilator besorgte, was bei dieser Hitze auf Mallorca "extrem" viel brachte - nämlich gar nichts. Er hinterließ Schlamm-Spuren in dem Bad, was zunächst nicht von der Putzfrau entfernt wurde. Auch bzgl. dessen mussten wir wiederum uns erst beschweren, bevor es geputzt wurde. Zudem war die Decke unseres Bades schimmlig, was wirklich unangenehm war. In den 9 Tagen wurde nicht einmal der Boden unseres Zimmers gewischt, was sich bemerkbar machte, da sich auf diesem immer mehr Sand ansammelte, was bei einem Badeurlaub nicht ausbleibt. Das Essen war teilweise schimmlig (Salami & Bananen), sowie auch die Decke des Speisesaals war an einer Stelle schimmlig. Der Pool war für ein Hotel mit so vielen Zimmern zu klein und immer zu voll. Der Strand von Santa Ponca, der sich NICHT in direkter Hotelnähe befand (das Hotel liegt an einer Straße, die man erst 1-1,5 Km runter laufen muss, um an den Strand zu kommen), war stets überfüllt und zu klein. Um an einen "normalen Strand" mit ein paar Wellen, breitem Sandstreifen etc. baden gehen zu können, fuhren wir stets nach Palma (20 Min. mit dem Bus). Alles in allem hätte man danach Urlaub vom Urlaub brauchen können. Entspannung war unmöglich!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:19-25
    Bewertungen:3