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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Unsensibel, magere Qualität, niemals 4 Sterne wert
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel hat keine 4 Sterne verdient! Maximal 3 der Landeskategorie! Scheinbar viele Stammgäste, was aber in diesem Falle nicht zur positiven Kompetenz des Hotels beiträgt. Reception: sprachlich begabt, aber erst am 4 Tag wurde Matratzen-Problem (Federkern deutlich spürbar) endgültig gelöst. Nach drei Tagen:endlich TV Sender mit Nachrichtencharakter; Klimaanlage: Undichtigkeit in Wand / notdürftig übergepinselt; Toi/Dusche: verstopft, sofort repariert; Ausstattung Bad: sanierungsbedarf erkennbar, kein Bidet, kein Kosmetikspiegel, Fön: abenteuerlich mit Isolierband die Schukosteckerleitung fixiert; Klimaanlage: zu schwach für sommerliche Temperaturen! Geh-Behindertengerecht im Poolbereich? Nein: kein Lift zum Abschwenken; zudem abgebrochene Fliesen, Algenanteil an den Rändern, schmierige Ein-/Ausgänge; zu wenig Liegen! zu wenig Sonnenschirme! 5 "Luxus-Liegen" ab ~5€ für 1/2 Tag buchbar.Besser diese abbauen, dafür 20/25 Liegen mehr aufstellen. Personal Bar / Pool: unfreundlich, inkompetent. Personal Restaurant (Halbpension): zuvorkommend und fix! Die Auswahl der abendliche Speisen ist mager - die Qualität ist (bei Fisch) nicht frisch (Tiefkühlkost). Nochmals 4 Sterne Hotels haben mehr Qualität zu bieten! Frühstück ok. Der Hausgärtner macht seinen Namen keine Ehre: im Pool-/Terrassenbereich verdursten die Pflanzen regelrecht - zudem ungepflegt mit verblühten Pflanzen auf den Tischen. Santa Ponsa ist m.E. nichts für Menschen mehr Gehbehinderungen - die Lage des Hotels ist ok (in den Felsen gearbeitet). Nachteil Parkplatz: über steile Hofeinfahrt des Nebengebäudes gelangt man zum abschließbaren Parkbereich. Wir kennen viele Urlaubsorte auf Mallorca - dieses Hotel werden wir nicht weiterempfehlen. Auch nicht für einen Kurztrip.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:6