Hotel Bahia Tropical

Sehr geehrte Cornelia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Bahía Tropical zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Reinigungspersonals zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung in anderen Bereichen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die sprachlichen Herausforderungen entschuldigen. Auch wenn unser Team überwiegend Englisch, Französisch und Spanisch spricht, arbeiten wir daran, unseren Service zu verbessern und unser Personal auch im Deutschen besser zu schulen, um unseren deutschsprachigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Rezeption und der Zimmerkategorie danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir werden dies intern prüfen, um vergleichbare Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was die Gastronomie betrifft, bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Würzung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an unser Küchenteam weiter. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein kulinarisch zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Auch die Atmosphäre im Speisesaal werden wir im Team besprechen, um für alle Gäste ein angenehmes Ambiente zu schaffen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Bahía Tropical