Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Da unsere Zimmer noch nicht bereit waren, wurde bei der Ankunft unser Gepäck von der Reception in Verwahrung genommen. Wir konnten daher auch den Safe im Zimmer nicht benützen. Als wir um 17.00 Uhr zurückkamen, fehlte eine Tasche inkl. Kreditkarte und diverser Wertsachen. Das Hotel unterliess es während der Dauer von sage und schreibe über vier Stunden unser Gepäck im Gepäckraum zu verstauen! Totaler Schaden gegen EURO 2'500.00. Der Kreditkartenschaden wurde mehrheitlich gedeckt, hingegen weigerte sich das für den Schaden verantwortliche Hotel und dessen Versicherung Axa Winterthur unseren Gepäckverlust im Gegenwert von ca. EURO 1'100 voll zu übernehmen. Man bezahlte uns nach längerem Hin- und Her lediglich EURO 400 zurück. Vertrauen Sie niemals der Reception Ihr Gepäck an. Diese macht einen schläfrigen und unprofessionellen Eindruck! Auch steht das Hotel letztlich nicht gerade für seine Fehler.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin & Evelyn |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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