Hotel Bauer

Gleich nach unserer Ankunft ist uns ein Zimmer mit Dusche zugewiesen worden, obwohl wir ausdrücklich ein Zimmer mit Bad aus medizinischen Gründen reserviert haben. Vor Ort ließ sich trotz wiederholter Versuche unsererseits keine Einigung erzielen, so dass wir notgedrungen das Zimmer akzeptieren mussten. Zu unserem Entsetzen erlebten wir zusätzlich einen miserablen Service im 4-Sterne Hotel, den wir stichpunktartig zusammenfassen möchten: Service: - ungelerntes und unfreundliches Personal - es werden Gänge vergessen bzw. vertauscht (insbesondere beim Gala-Diner) - Getränke werden zuviel berechnet - fast täglich erhalten wir englischsprachige Menükarten - Platztellersets und Tischdecken waren mit Flecken verdreckt - Kellner rempeln während dem Essen ständig beim Vorbeilaufen den Stuhl an - Sand im Salat, da er nicht richtig gewaschen ist - lauwarme Suppen werden serviert -statt eines Vitalgutscheins von jeweils 20 Euro(Bonus für Frühbucher) erhalten wir ein Kosmetik-Werbegeschenk - penetrantes Nachfragen für weitere Getränkebestellungen Zimmer: - alte ungepflegte Fliesen und Türen - der Heizkörperregler ließ sich nicht bedienen Wellnessaustattung: - der Temperaturregler der Sauna im Landhaus ist kaputt, so dass die Sauna nur auf höchste Stufe 120° Grad ! genutzt werden konnte - die Schalter für die Ganzkörperdusche, sowohl im Haupthaus als auch im Landhaus funktionieren zum großen Teil nicht - die Fußbäder waren nicht funktionsfähig

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