Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Überfordertes Personal, da es für ca. 100 Gäste nur 2 Kellner gab. Die anderen Kellner waren nur für Gäste, die nicht AI gebucht hatten da. Als AI -Gäste wird mann in diesem Hotel als Gast 2.Klasse behandelt. Die Wurst beim Frühstücksbuffett hatte das MHD schon 14 Tage überschritten , das Müsli enthielt Käfer um nur einiges zu nennnen. Bei Reklamationen wurden wir von der Chefin des Hotels nur unverschämt behandelt. Das Hotel verfügt noch nicht einmal über Fanta. Kinder sind in diesem Hause nicht besonders willkommen , denn es gibt keine Kindermenüs wie im Reisekatalog beschrieben. Es sind nur die Erwachsenenmenüs in kleiner Form(Beispiel : Blattsinat, geb. Auberginen) auf Nachfrage,ob die Kinder vielleicht Spätzle bekommen könnten wurden wir mit der Aussage abgespeist:,, Das ist nicht möglich zu viel Umstände!´´ Aber wir waren mit unseren Beschwerden nicht die Einzigen, denn 2weitere Familien sind wie wir auch früher abgereist. Für uns und unsere Kinder war dieser Urlaub ein Fiasko ,denn so etwas sind wir von keinem Hotel gewohnt und wir waren schon in sehr vielen , auch mit 1Stern weniger.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
wir haben nur 70 Betten im Hotel. Ihre Beschreibung ist aber leider nicht nur in dieser Richtung unrichtig. Wir würden Sie bitten in Zukunft bei der Wahrheit zu bleiben, damit lebt es sich auch besser - wir haben Ihnen nahegelegt abzureisen und Sie waren auch die einzigen die frühzeitig abgereist sind. Sie konnten also nicht mehr miterleben wie Ihre Tischnachbarn Ihre frühzeitige Abreise gefeiert haben. Für Gäste die bis hierher gelesen haben - seien Sie versichert, dass wir alles mögliche unternehmen um einen schönen Aufenthalt in unserem Hause zu garantieren und auf jegliche Kundenwünsche versuchen einzugehen. Danke
