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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub April 2023 leider etwas enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Die Möbel kaputt, richtige Fensterverriegelungen nicht vorhanden. Der Pool ist stark sanierungsbedürftig. Das Essen ist, bis auf ein wenige Ausnahmen, ungewürzt aber sehr reichhaltig. Allerdings ist das Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit, Probleme werden sofort behoben und es wird einem weitergeholfen. Das Hotel hat in diesem Zustand, keine 4 Sterne verdient.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kerstin
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihren Erfahrungen in unseren Einrichtungen. Zu unserem Hotel ist zu sagen, dass es eine charakteristische Ästhetik hat, die von den meisten unserer Besucher geschätzt wird. Trotzdem versuchen wir jeden Tag, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand sind, um den besten Service zu bieten und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass unsere Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sie sind so konzipiert, dass sie die Ruhe und den Komfort unserer Gäste garantieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie sich bei technischen Problemen oder Problemen mit den Ressourcen Ihres Zimmers an unseren Kundendienst wenden können, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Javier Rodriguez, Direktor des Hotels Beatriz Playa & SPA.