Aus DeutschlandDie Zimmer müssten mal renoviert werden (Farbe platzt teilweise von Wand ab). Badezimmertür als Schiebetür habe ich noch nie gesehen. Schließt nicht ordentlich, alle Gerüche gelangen im Zimmer, alle Geräusche sind im Zimmer zu hören. Das Badezimmer ist ohne Aussenfenster und maschinell belüftet war es auch nicht. Generell waren die Cocktails nicht genießbar. Diese wurden aus dem Tetrapak mit Eiswürfel "zubereitet". Das Personal (mit Ausnahme der Unterhaltung) hat einen eher lustlosen Eindruck hinterlassen. Die Unterhaltung tagsüber und abends war nur auf Spanisch und Englisch... Der Aussenpool wurde ohne Vorankündigung einen ganzen Tag zwecks Renovierung gesperrt... In der Hotelbeschreibung wurde mit einem beheizten Aussenpool gelockt. Von 7 Tagen wurde der Pool nur an 2 Tagen beheizt...
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Catalin Andrei |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gast, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerrenovierung, der Badezimmertür, den Cocktails, dem Personal und der Poolproblematik zur Kenntnis. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie in Zukunft eine angenehmere Erfahrung haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Javier Rodríguez Direktor Hotel Beatriz Playa & Spa
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