das hotel und die zimmer sind sehr abgewohnt, ..................….aber alles andere so traumhaft... personal topp....
3 std von Havanna zum hotel
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Sehr geehrte Brigitte, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung bezüglich Zustand der Anlage und Zimmer gerne entgegen, seien Sie versichert, dass wir regelmäßig Renovierungs- und Modernisierungsmaßnahmen durchführen.. Mit Freude erfüllt uns, dass sie mit unserem hochmotivierten und qualifizierten Personal und den Leistungen zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer mehr als 120 Iberostar Hotels weltweit willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa
