Aus DeutschlandDas Hotel hat ein absolutes Überbuchungsproblem. Die Gäste werden anstatt in die gebuchten Zimmer in anderen Apartments untergebracht. Als "Dankeschön" für die Umstände wird dann All inclusive angeboten, was aber keinesfalls ein angemessener Ausgleich dafür ist. Wir sind um 23 Uhr abends angereist und mussten bis 2 Uhr auf unsere Zimmer warten, da wir das vorgeschlagene Alternativapartment für unzumutbar hielten. Dann bekamen wir plötzlich für eine Nacht 2 Zimmer im Nebenhaus, die angeblich vorher gereinigt wurden. Unser Eindruck war anders! Natürlich darf man bei einem 3 Sterne Hotel keine hohen Ansprüche haben, aber die Organisation und die Reinigung sollten schon funktionieren. Schlussendlich sind wir in einem Apartment direkt neben dem Hotel untergebracht worden, welches wirklich völlig in Ordnung ist. Während des Urlaubs haben wir allerdings mehrere Gruppen kennen gelernt, denen es genauso ergangen ist. Es war also kein Einzelfall!
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wiebke |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
