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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 3-5 Tage • Strand
Entsprach nicht meinen Erwartungen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sauberes, in die Jahre gekommendes Hotel mit bemühten Mitarbeitern, aber mit sehr großem Sanierungs- und Renovierungsspielraum. Das Mobiliar des Doppelzimmers zur Alleinbenutzung war in Ordnung, aber uralt aus den 70ern / 80ern. In den nach oben offenen Nachttischleuchten befinden sich freiliegende Stromkabel. Das kann den Urlaub ganz unverhofft verkürzen, also hier aufpassen. Matratze verursachte tägliche Rückenschmerzen. Kleiner Flachbildfernseher, Kühlschrank und Tresor (gegen Aufpreis) vorhanden. Rostiher Heizkörper im dunkelbraun gefliesten Bad mit Neon-Beleuchtung. Alles uralt. Eine Reise in die Vergangenheit. Im Speisesaal wird man als Alleinreisender zwangsweise mit anderen gleichgeschlechtlichen Alleinreisenden an einen Tisch (80 x80 cm) gefercht und hat dann plötzlich neue Zwangsfreunde aus allen Altersgruppen und mit allen Dialekten. Das ist wirklich unmöglich. Frühstück sehr langweilig, Abendessen einigermassen akzeptabel, da frischer Salat. Alles sauber und in Ordnung, aber kein geschmackliches Erlebnis. Ab den dritten Tag dachte ich an externe Alternativen. Gut sind der SPA-Bereich, Sauna, Fittnesraum und teilweise neu renovierte Flure, wovon ich allerdings nicht viel hatte. Der große Vorteil dieses Hotels ist, dass hier, aufgrund des hohen Preises, kein Partypublikum anzutreffen ist, sondern eher gesetzte Durchschnittsurlauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit die Sie sich genommen haben. Aktuell haben wir 50 renovierte Zimmer, es sind die Superiorzimmer. Im nächsten Jahr werden neue dazukommen. Wir kaufen jedes Jahr neue Qualitätsmatratzen ein. Unsere Gäste können an der Rezeption nach Ihren Ansprüchen eine Matratze verlangen und wir tauschen dann diese aus. Im Hotel wird ein Sicherheitscheck durchgeführt. Der Fehler wurde sofort behoben. In unserem Restaurant ist die Tischverteilung so organisiert, dass man verschiedene Optionen wahrnehmen kann. Die Erste ist einen festen Tisch zu bekommen, die zweite im Bereich mit Blick auf das Meer freie Tischwahl und die dritte Option als Singlereisender einen Tisch für sich alleine zu bekommen. Wir kaufen Qulaitätsprodukte in der Küche ein und versuchen unseren Gästen variable und schmackhafte Speisen zu servieren. Es tut uns Leid dass unsere Küche nicht Ihren Ansprüchen entsprach. Im Jahre 2010 wurde der Spabereich fertiggestellt und zum Service der Gäste eröffnet. Danke dass es Ihnen gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie wieder im Hotel Bella Playa & Spa begrüssen zu dürfen, um unsere Superiorzimmer kennenzulernen. Mit freundlichen Grüsse, Bella Playa & Team hpuer@bellaplaya.com