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Ulrike(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Alleinreisend im Oktober 2024
Hotelmanager schreit mich völlig überfordert an
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Nachdem mich Diebe im Hotelzimmer bestohlen haben, weigerte sich der Hotelmanager die Polizei zu rufen. Es waren noch andere Gäste und Nachbarhotels betroffen. Die Sache wurde vom Hotelmanager vertuscht. Er hat bei der Erstattung der Anzeige bei der Polizei nicht unterstützt und mich sogar 3 Mal zu falschen Polizeidienststellen geschickt. Nachdem sich TUI eingeschaltet und mit Ihm gesprochen hatte, hat er mich angeschrien und mir sogar ein Hausverbot ausgesprochen. Er scheint in Notfallsituationen völlig überfordert zu sein.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ebenerdige Zimmer sind nicht einbruchsicher - alte Schiebetüren. Einzelzimmer sehr klein und nicht renoviert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider gab es in der 2. Woche wieder das selbe zu Essen. -> fehlende Abwechslung Wenig Auswahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Hotelmanager hat mich angeschrien und mir ein Hausverbot ausgesprochen, nachdem ich im Hotelzimmer bestohlen wurde. Eigentlich wäre er für die Sicherheit seiner Gäste im Hotelbereich verantwortlich. Er scheint mit seinen Aufgaben und der Lösung von Problemen in Notsituationen völlig überfordert zu sein. Die übrigen Angestellten waren sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nicht weit vom nächsten Sandstrand Cala Agulla entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Wassergymnastik Keine Animation Selten Abendentertainment


    Preis-Leistung
  • Eher gut

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