Hotel Bellagio

An sich ein schönes Hotel, zumindest die Eingangshalle. Aber sobald man an den Empfang kommt, geht der Spass schon los. Wir wurden von oben herab behandelt. Obwohl in unserem Reisepreis die Resort-Fee inklusive war, wurde diese und noch ein Deposit von 150 Dollar pro Tag von unserer Kreditkarte abgebucht. Nirgends stand, dass man einen Deposit zahlen muss, weder auf deren Hompage noch in unseren Reiseunterlagen. Dies war der dritte Besuch von uns in Las Vegas. Weder im MGM Grand noch im New York New York mussten wir die Resort-Fee noch einmal zahlen und dazu noch einen Deposit. Wir haben das sofort reklamiert. Nach einer halben Stunde Diskussion wurde uns dann gesagt, dass wir alles zurück erstattet bekommen, wenn wir auschecken. Bringt einem nicht viel, denn in der Urlaubskasse fehlt das Geld. Dann ging es mit dem Zimmer weiter. Das Zimmer war dreckig, die Tür und das Fenster waren kaputt und auch der Kartenleser an der Tür funktionierte nicht richtig. Wieder haben wir uns beschwert und ein neues Zimmer verlangt. Dies wurde abgelehnt, da das Hotel angeblich voll war. Lediglich eine Suite wäre noch frei, die wir für 600 Dollar die Nacht mehr buchen konnten. Eine Frechheit. Es wurde nicht einmal angeboten, dass das Zimmer noch einmal gereinigt wird. Wir haben dann ein Zimmermädchen auf dem Flur angesprochen. Das einzig Gute an dem ganzen Hotel, war die Poollandschaft. Dafür 2 Sterne. Ansonsten sollte sich das Hotel mal eine Scheibe von den anderen abschneiden.

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