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Jesco (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Servicewüste im Luxushotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Imposantes Luxushotel, das leider keinen Wert auf Kundenservice legt. Wir waren zwei Nächte in dem Hotel, das zu den besten am Strip (Las Vegas Blvd) liegt. Trotz rechtzeitiger Tischreservierungen in zwei der teuren Hotelrestaurants, dem Strip (edles Steakhaus) und dem Olives (italienisch-amerikanisch) bekamen wir sehr schlechte Tische und einen miserablen Service. Das Essen war teuer, aber gut. Auf jegliche Bitten und Beschwerden wurde mit einer oberflächlich freundlich-arroganten Ignoranz reagiert, die uns deutlich machte, das es dem Hotel auf den einzelnen Gast nicht ankommt, sondern es eine Massenunterkunft und -speisung für ständig wechselnden Kurzzeitgäste ist, bei der nur der Umsatz zählt oder womöglich einige VIP - Gäste, die Hunderttausende in den Hotelcasinos verspielen. Wir werden hier nicht wieder einkehren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jesco
    Alter:46-50
    Bewertungen:1