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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Winter
Etwas enttäuschend
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich kann nicht nachvollziehen, woher all die sehr guten Bewertungen kommen. Das Hotel hat sicherlich eine schöne Lage und ist gepflegt. Es "hapert" jedoch an vielen Kleinigkeiten. Die von uns gebuchte Junior-Suite ist zwar schön groß, ist jedoch in die Jahre gekommen, ebenso das Badezimmer. Das Personal ist bemüht und freundlich, schien uns jedoch nicht sehr kompetent zu sein. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, das Abendessen an jedem einzelnen Abend war jedoch überhaupt nicht gut. Den Besuch im Wellness-/Saunabereich haben wir uns gespart. Wir kamen zum Hotel Bergheimat nach einem einwöchigen Skiurlaub aus Südtirol, um dort noch ein paar Tage anzuhängen und mussten im unmittelbaren Vergleich einen Riesen-Qualitätsunterschied feststellen; und das obwohl das Hotel Bergheimat teurer war als das Hotel in Südtirol! Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, da wir uns - auch durch die vorab recherchierten guten Bewertungen - mehr erhofft hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christine, Schön, dass Sie einige Ihrer kostbarsten Tage im Jahr bei uns in der Bergheimat, einem seit über 60 Jahren gewachsenen Hause mit Tradition und regionaler Genusswirtküche, verbracht haben und Sie sich Zeit für die Bewertung bei Holidaycheck genommen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihre Vorstellungen in unserem Hause nicht erfüllt wurden und Sie uns nicht weiterempfehlen können. Schade auch, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes eher das Gegenteil vermittelten, speziell bei unseren doch netten Gesprächen und Ihr Mann bei der Abreise an der Reception. Es wird für Sie sicherlich viele andere passende Hotels geben, neuere und stylischere und mit Küche auf Haubenniveau. Genießen Sie zu Hause noch einen schönen Winterausklang und beginnenden Frühling, mit freundlichen Grüßen vom Hochkönig, dem Gipfel der Gefühle! Ihre Gastwirtin Sieglinde Kögl-Plenk mit Familie