Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Anspruch und Wirklichkeit treffen leider aufeinander, man sieht dem Haus sehr deutlich die Errichtung in drei Bauabschnitten an. Es ist sehr verwinkelt und unübersichtlich, an den drei Liften die über das Gebäude verstreut sind kommt es an An - und Abreisetagen zu langen Wartezeiten. Fluchtwege sind zum Teil völlig falsch beschildert und führen zu verschlossener Türe im Erdgeschoss und würden im Ernstfall in Verbindung mit der Unübersichtlichkeit des Hauses zu kritischen Situationen führen. Das Personal entspricht nicht dem Standard eines 4 - Sterne - Hauses und wirkt ohne Führung, sonst kann man sich die langen Wartezeiten beim Abendessen nicht erklären, 25 Minuten für das erste Getränk und eine Suppe sprechen eine deutliche Sprache. Ein einmaliges Erlebnis - ein Haus dass wir nicht erneut buchen werden....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Unser Haus ist tatsächlich in drei Bauabschnitten gebaut worden und dass man das auch sieht, ist mit voller Absicht so gemacht - und von der obersten Baubehörde sogar vorgeschrieben! Das Hotel ist in den Hang gebaut und somit ist ein durchgehender Aufzug technisch leider nicht möglich - alle Zimmer haben aber durch die einmalige Hanglage wunderbare Aussicht auf die umliegende Bergwelt! Die Fluchtwegsituation wurde von einem Brandschutzbeauftragen, der Behörde und dem Landesfeuerwehrkommando genau so vorgeschrieben, wie es ausgeführt wurde. Gerade in der Tiroler Hotellerie sind die Bestimmungen sehr streng! Wenn man also den Fluchtwegsplan lesen kann, so sieht man bestens, dass man in unserem Haus in vielen Etagen nach außen flüchtet - so flüchtet man z.B. ab dem 3. Stockwerk nach oben und nicht nach unten!! Dass Sie beim Abendessen einmal auf eines Ihrer Getränke bzw. die Suppe warten mußten, tut uns sehr leid, wir entschuldigen uns dafür. Unser Service ist immer sehr bemüht, aber leider können auch manchmal Fehler passieren.
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