Hotel Berghof Crystal SPA & Sports Hintertux

Sehr geehrter Herr Arendt, es tut uns sehr leid, dass unser Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat - wir möchten gerne zu Ihren Aussagen Stellung nehmen: Unser neuer Poolbereich und unsere Saunawelten gehören zu den weitläufigsten im Tuxertal und sind mit so vielen Liegen ausgestattet, das 50 % unserer Gäste gleichzeitig ruhen können. Der Skikeller ist ebenfalls großräumig, in den Ferienzeiten, wo viele Kinder im Haus sind, wird es allerdings - wie Sie bemerken - gerade bei den Skischuhwärmern etwas eng, eine Erweiterung ist angedacht. Ihre Suite wurde 2010 mit neuen Teppichen, neuen Vorhängen, neuen Möbeln ausgestattet, die Beleuchtung ist auf dem neuesten Stand (LED) und der feine Haarriss in zwei Fliesen wird ausgebessert (wenn wir schließen, da wir dann alle größeren Reparaturen durchführen und in diesem Zimmer wird der komplette Badezimmerboden getauscht). Für die Verzögerung bei den glutenfreien Cornflakes entschuldigen wir uns nochmals - wir haben diese so schnell als es uns möglich war für Sie bereitgestellt. Wir finden es etwas schade, dass Sie Ihre Reklamationen (außer für die glutenfreien Flakes) nicht direkt vor Ort vorgebracht haben. Led Lampen z. B. sind schnell austauschbar, wenn nicht erwünscht. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihre Tage bei tollem Wetter in Hintertux genießen konnten und Sie Hintertux weiterhin als wunderschönen Urlaubsort im Kopf behalten. Mit besten Grüßen Familie Dengg