Hotel Berghof Crystal SPA & Sports Hintertux

Sehr geehrte Frau Ines, es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei Ihrem zweiten KurzUrlaub in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Zu Ihrer Reklamation: Die Heizung in Ihrem Zimmer wurde bereits nach Ihrer ersten Reklamation hochgefahren und das Zimmer wurde nach einiger Zeit,die Heizung braucht ein wenig, auch wohlig warm. Unsere Nachmittagsjause ist eine Jause, besteht aus Käse, Joghurt, Früchten, Salaten, Blechkuchen, einer warmen Speise mit Beilage und einer Suppe - ist aber nicht als vollwertiges Mittagessen gedacht. Das Vorspeisenbuffet gibt es einmal wöchentlich - sonst wird die Vorspeise immer serviert - und dieses wird in der Küche aufgebaut - ein Gag, damit unsere Gäste auch einmal einen Blick hinter die Kulissen werfen können - und dieser Gag wird im allgemeinen von unseren Gästen sehr positiv aufgenommen! Unsere Mitarbeiter sind geschult und stets bemüht, Ihnen alle Wünsche zu erfüllen - es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht geklappt haben sollte. Wir beherzen aber natürlich Ihre Kritik und werden weiter an Verbesserungen arbeiten. Der Preis von € 116,-- pro Person für eine Übernachtung in einem 35 m² Zimmer mit Frühstück, Nachmittagsjause und fünfgängigem Abendmenü, sowie Nutzung unserer Wellnessbereiche mit großem Innen- und Außenpool, Tiefgaragenstellplatz ist unserer Ansicht nach ein sehr fairer Preis! Sehr geehrte Frau Ines, wir hoffen, dass Hintertux Sie nicht als Gast verliert. Es gibt in der Nachbarschaft weitere schöne Hotels und dass Hintertux auf 1.500 m mitten im Alpenhauptkamm liegt und keine Einkaufsdestination ist (Bewertung der Lage?), wußten Sie wohl von Ihrem letzten Aufenthalt. Mit besten Grüßen Familie Dengg