Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ausblick vom Balkon nicht schön, da man direkt auf Kamine schaut. Küche schlecht, da Essen nur lauwarm und Nachspeisen vom Buffet zum Teil angetrocknet waren. Brot zum Abendessen war immer angetrocknet. Insgesamt hat die Küche auf uns einen sehr schlechten Eindruck gemacht. Antwort über unsere Beschwerde über das kalte Essen bekamen wir nicht. Das Essen war abends wieder nur lauwarm. Unsere Bedienung hat nur gebrochen Deutsch gesprochen und konnte die Speisen, z.B. Bauernsuppe, nicht erklären. Servieren konnte sie auch schlecht. Wir hatten deshalb den Eindruck, dass das Personal, mit dem wir Kontakt hatten, nicht ausreichend geschult ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stöppler |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Stöppler, wir bedanken uns für Ihre Kritik und finden es schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns keine derartige vorgebracht haben. Sie konnten bei Ihrer Anreise zw. mehreren Zimmern wählen, vor dem gewählten befindet sich kein Kamin sondern - in ziemlicher Entfernung! - ein Belüftungsschacht. Unser Küche und unser Service ist allsamt ausgebildet und es tut uns sehr leid, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ich selbst war jeden Abend an Ihrem Tisch und leider haben Sie dazu kein Wort vorgebracht. Gerne hätten wir unsere Fehler vor Ort ausgemerzt! Wir hoffen aber, dass Sie Hintertux als wunderbaren Urlaubsort in Erinnerung behalten und Ihre Tage in den Bergen doch genießen konnten. Mit besten Grüßen Ann-Marie Dengg mit dem Berghof Team
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