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Dana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 3-5 Tage • Winter
Schönes Haus mit kleineren Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Grundsätzlich ist das Berghof ein schönes Haus. Zimmer (neues Haus ab 5. Etage, die anderen können nicht bewertet werden, da nicht gesehen.) und Wellnessbereich wirklich schön. Besonders der Blick auf die Berge ist einmalig. Leider gibt es Kritiken beim Essen. Da wir mit einem Kleinkind unterwegs waren, fragten wir die Kellnerin, was Sie uns an kinderfreundlichen Gerichten empfehlen kann. Leider kam hierbei die Aussage "Wir sind kein Kinderhotel". Dies verwunderte uns sehr, da es zahlreiche Familienzimmer gibt und auch zahlreiche Kinder anwesend waren. Wir denken, es ist nicht zuviel verlangt, in einem Haus in dieser Preiskategorie wenigstens 2-3 Kindergerichte (wie Nudeln mit Tomatensauce, Eierkuchen, Kartoffelbrei ´mit Gemüse o.ä) im Angebot zu haben. Die Kollegin fragte dennoch in der Küche nach, diese zeigte jedoch reichlich unflexibel. Sehr schade. Von einem 4* Haus erwarten wir da weit mehr!!! Was die Speisen angeht, waren diese zwar abwechslungsreich, aber qualitativ kann noch einiges verbessert werden. Da gilt besonders für das Frühstück. Kein Lachs o.ä. und nur eine minimale Auswahl an Salami und Schinken. Das Pressen des Frühstückssaftes war eine Fleißarbeit..Gute Auswahl an Müsli...Das beispielsweise die Suppe u.ä. des Abendessens am nächsten Tag an der Jause zu finden ist, wirkt etwas unglücklich... Gleichfalls fanden wir es störend, dass es Speisen- und Getränkekellner gab und diese Trennung strikt vollzogen wurde. Leider blieb der gewohnte Service eines 4* Hauses dabei öfter auf der Strecke, auch wenn das Personal durchweg freundlich war... Viel Lob möchten wir dem Wellnessbereich aussprechen. Nicht nur der Poolbereich war sehr ansprechend, auch die Wellnessanwendungen verdienen viel Lob. Die Sauna haben wir nicht getestet, denken aber, dass diese ebenso viel Lob verdienen. Vermisst haben wir nur einen kleinen Kinderbereich dort. Alles in allem ist das Hotel für Paare und Gruppen gut geeignet. Die Lage zum Gletscher ist Weltklasse und man sieht auch, das ständig am Haus gearbeitet wird, um es für den Gast noch schöner zu machen. Einzig an der Kinderfreundlichkeit und am kulinarischen Erlebnis sollte dringend noch gearbeitet werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Dana, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind bemüht, allen Wünschen gerecht zu werden, unsere Auswahl an Kindergerichten (in den Ferienzeiten haben wir ein separates Buffet für die Kinder) wird vergrößert und das Frühstücksbuffet wird täglich etwas abgeändert - leider können wir nicht alles anbieten, sind Ihnen aber für Ihre Vorschläge sehr dankbar. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tage in den Bergen bei uns genießen und sind sicher, dass Sie vieles bei Ihrem nächsten Aufenthalt verbessert vorfinden werden. Mit herzlichen Grüßen Familie Dengg