Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist in einem tollen Zustand und außerordentlich schön eingerichtet. Unsere Zimmer waren relativ frisch renoviert und wirklich zum wohlfühlen. Das Essen war hervorragend, genauso wie der Wellnessbereich. Wir haben uns rundum wohlgefühlt! Zwei kleine negative Aspekte gab es jedoch trotzdem... 1. war das Personal mit dem Auffüllen des Buffets regelmäßig völlig überfordert. Hier fehlt eine Person die sich ausschließlich um die Betreuung des Buffets kümmert. Ständig haben wir darauf gewartet dass Dinge wieder aufgefüllt werden. Auch Teller und Gläser haben häufig gefehlt. 2. waren in unserer Reisezeit unheimlich viele Kinder im Hotel, die einem vor allem im Wellnessbereich und im Schwimmbad die Erholung geraubt haben. Nichts gegen Kinder aber wenn im Schwimmbad steht "nicht springen", dann sollte das auch eingehalten werden. Meistens befanden sich 9 Kinder im Schwimmbad die sich gegenseitig nass gespritzt haben oder vom Beckenrand ins Wasser gesprungen sind. Auch die Eltern haben sich an dem Spaß beteiligt. Wen wundert es also dass sich die Kinder an keine Regeln halten und vollkommen rücksichtlslos in der Gegend rumspritzen, springen und schreien. Hier wünscht man sich etwas mehr Kontrolle durch die Hotelleitung! Sehr schade! Wir werden sicher wieder in dieses Hotel gehen, allerdings ganz bestimmt nicht mehr in der Ferienzeit!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Monika, wir bedanken uns herzlichst für Ihren Eintrag und Ihre Kritik. Es ist richtig, dass gerade in den Sommerferien viele Familien im Haus sind und die Kinder natürlich den Poolbereich ausgiebig nutzen. Wir weisen die Eltern auch darauf hin, auf ihre Kinder zu achten und auch unser Wellnessteam hat ein Auge auf den Poolbereich - leider können wir nicht immer dort sein und leider werden die Regeln so manches Mal ignoriert, sobald kein Mitarbeiter zuschaut. Wir bedauern, dass Sie gestört worden und versuchen, die Aufsicht zu optimieren. Ansonsten freuen wir uns sehr, dass Sie an weitere Urlaube in unserem Haus denken und sich wohl gefühlt haben. Mit den allerbesten Grüßen aus den Bergen Familie Dengg
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