Hotel Bergkristall Adults Only

Lieber Herr Manfred! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig und wird von uns sehr ernst genommen! Nur so können wir unsere Dienstleistung ständig perfektionieren, damit wir unseren Gästen wunderschöne und erholsame Tage im Zillertal gestalten können. Aus diesem Grund haben wir Ihren Hinweis zu unserer Sauna gleich zum Anlass genommen, die Öffnungszeiten von 4 Stunden (zwischen 15:00 und 19:00 Uhr) auf unserer Website online zu stellen. Wie im Sommer 2013 schon angekündigt, haben wir im Herbst 2013 unser Hotel renoviert und alle Superior-Zimmer, welche Sie bei Ihrem Aufenthalt im August bewohnt haben, vergrößert und komplett renoviert. Fotos dazu finden Sie unter den Bildern. Ihre Ausführungen zum Frühstücksbuffet entsprechen nicht den Tatsachen. Wir bieten unseren Gästen täglich unterschiedliche Tee- & Kaffeesorten, Kakao, Säfte, unterschiedliche Brotsorten, Wurst- und Käsebuffet, frisch zubereitete Eigerichte, Joghurt und natürlich verschiedene Müslisorten, frische Früchte und frischen Fruchtsalat! Wir haben uns erlaubt die Müsli und Früchteecke unseres Frühstücksbuffets zu fotografieren und bei den Bildern online zu stellen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot nicht zugesagt hat, besonders, da dieser Punkt von unseren Gästen und auch hier auf Holidaycheck immer sehr geschätzt und gelobt wird. Da wir uns persönlich um das kulinarische Wohl unserer Gäste kümmern und all unsere Speisen immer frisch zubereiten (kein stundenlanges Warmhalten der Speisen), haben wir die Essenszeiten, wie von Ihnen angegeben, angesetzt. Wie schon bei Ihrer Anreise erwähnt, besteht natürlich immer die Möglichkeit, mit dem Abendessen später zu beginnen. Hier bitten wir aus organisatorischen Gründen vorab um kurze Rückmeldung. Es freut uns aber sehr, dass Ihnen - trotz einiger Kritikpunkte – die Atmosphäre und Einrichtung unseres Restaurant- & Bar-Bereichs, sowie unserer Zimmer so gut gefallen haben und dass Ihnen die Hygiene und Sauberkeit unseres Hauses so positiv aufgefallen ist! Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Ihre Familie Haun-Anfang